经营者的安全保障义务有哪些？

经营者的安全保障义务是指经营者在经营场所对消费者、潜在消费者或者其他进入服务场所的人之人身、财产安全依法承担的安全保障义务。简单来说，就是经营者有责任让来消费的人在其经营场所内的人身和财产处于安全状态。

依据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

经营者的安全保障义务主要包括硬件和软件两个方面。在硬件方面，经营者应当保证经营场所的建筑物、配套设施等符合安全标准。例如，商场的电梯要定期维护检查，确保运行安全；餐厅的地面要做好防滑处理，避免顾客滑倒。如果因为这些设施存在安全隐患导致消费者受到损害，经营者就需要承担相应的责任。

在软件方面，经营者要配备相应的安全保障人员，提供必要的安全提示和救助等服务。比如，景区要安排足够的安保人员维持秩序，对危险区域设置明显的警示标志；酒店在发生火灾等紧急情况时，要及时组织疏散和救助顾客。如果经营者没有尽到这些义务，同样要对消费者的损害负责。