消费者权益保护组织是什么？

消费者权益保护组织，是依法成立的对商品和服务进行社会监督，以保护消费者合法权益为宗旨的社会组织。这类组织在维护消费者权益方面起着至关重要的作用。

从性质上来说，消费者权益保护组织具有非盈利性，它不是以赚钱为目的，而是全心全意为了消费者的利益而存在。它代表着广大消费者的利益，对市场中的商品和服务进行监督，确保消费者在交易过程中能得到公平、公正的对待。

在作用方面，消费者权益保护组织可以对商品和服务进行监督、检查。比如，它们会不定期地对市场上的各类商品进行抽检，查看商品是否符合质量标准、是否存在虚假宣传等问题。同时，它们还会受理消费者的投诉和举报。当消费者在消费过程中遇到问题，如购买到假冒伪劣商品、遭遇商家的不公平交易等情况时，可以向消费者权益保护组织进行投诉，组织会根据具体情况进行调查和处理。此外，消费者权益保护组织还会通过多种形式，如开展宣传活动、发布消费提示等，向消费者普及消费知识和法律知识，提高消费者的自我保护意识。

我国《消费者权益保护法》第三十七条详细规定了消费者协会等消费者组织的职能，这为消费者权益保护组织开展工作提供了明确的法律依据。根据该条规定，消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

当消费者遇到消费问题时，可以向当地的消费者权益保护组织进行投诉。一般来说，需要提供相关的证据，如购买凭证、商品实物、与商家的沟通记录等，以便组织更好地了解情况并进行处理。