中介不回信息该怎么办?

我通过中介租房,交了意向金后中介就不怎么回我信息了,现在我有很多关于租房的问题想问他,比如合同细节、入住时间等,一直联系不上他让我很着急。我想知道遇到中介不回信息这种情况,我该怎么解决呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遇到中介不回信息的情况时,我们可以通过多种合理合法的途径来解决问题。


首先,从法律关系的角度来看,你与中介之间可能存在居间合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第九百六十一条规定,中介合同是中介人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务,委托人支付报酬的合同。在这种合同关系中,中介有义务按照约定为你提供相关服务。


如果中介不回信息,你可以尝试更换联系方式。比如,若之前是通过微信联系,现在可以尝试拨打其电话,或者向其工作单位打电话询问情况。这是一种比较直接的解决办法,有可能只是之前的联系方式出现了问题,导致中介没有看到你的信息。


若更换联系方式后依然无法联系上中介,你可以向中介所在的公司反映情况。一般正规的中介公司都有相应的管理制度和客服部门,他们会对旗下中介的行为进行管理和监督。你可以向公司说明情况,要求公司协助解决问题,促使中介及时回复你并履行其服务义务。


要是中介公司也未能有效解决问题,你还可以向相关的行业协会进行投诉。例如房地产中介行业协会,他们有责任对行业内的中介行为进行规范和监管。你可以详细地向协会说明中介不回信息以及可能存在的其他违规行为,协会会根据具体情况进行调查和处理。


如果上述方法都无法解决问题,并且中介的不回信息行为给你造成了经济损失或者其他损害,你可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。你可以收集相关证据,比如你们之间的沟通记录、支付凭证等,向人民法院提起诉讼,要求中介承担违约责任或者赔偿损失。

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