要求退款但商家不给退该怎么办?

我之前买了个东西,用了之后发现有质量问题,就找商家要求退款,可商家一直找各种理由拖着不给退,我都不知道该咋办了。我想知道从法律角度,我有什么办法能让商家退款?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遇到要求退款但对方不给退的情况时,可从以下几个方面来解决。首先,我们要明确“退款”在法律上通常涉及的是合同解除或者违约责任的承担。根据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条规定,当事人协商一致,可以解除合同。也就是说,如果和商家能友好协商,达成退款的一致意见,那问题就解决了。但实际情况往往没这么顺利。


要是协商不成,就得看是否符合法定解除合同的条件。《民法典》第五百六十三条规定了几种法定解除合同的情形,比如因不可抗力致使不能实现合同目的;在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的等。如果商家的商品存在质量问题等违约行为,导致你购买商品的目的无法实现,你就有权依据这些规定解除合同并要求退款。


在处理这类问题时,要注意保留好相关证据,像购买凭证、商品质量问题的照片、与商家沟通的聊天记录等。这些证据在后续的维权过程中非常关键。如果和商家沟通无果,可以向消费者协会投诉,他们会从中调解。若调解也无法解决,还可以根据具体情况,向法院提起诉讼,通过法律途径来维护自己的合法权益。在诉讼过程中,法院会依据相关法律和证据来作出公正的判决。

相关问题

为您推荐20个相关问题

要求商家退货退款但商家不退怎么办?

我买了个商品,发现有质量问题,就要求商家退货退款,可商家就是不肯。我不太清楚该怎么维护自己的权益,不知道有什么办法能让商家给我退货退款,有没有懂法律的朋友能给我支支招?

遇到商家不给退款该怎么办?

我在一家店里买了东西,回家后发现商品有问题,就去找商家退款,可商家就是不肯退。我想知道从法律角度来说,我该怎么处理这种情况,有什么办法能让商家给我退款呢?

商家不给退款怎么办?

我在一家店里买了东西,回家后发现不太满意,就想找商家退款。可商家说商品没有质量问题,就是不给我退。我想问下遇到这种商家不给退款的情况,我该怎么办呢?

商家不给退款该怎么办?

我在一家店里买了东西,拿回家发现有质量问题,就去找商家退款,可商家死活不肯退。我不太懂这方面的法律,想知道遇到这种商家不给退款的情况,我该采取什么办法来维护自己的权益呢?

商家不同意退款怎么办?

我之前在一家商家买了东西,收到后发现有质量问题,就跟商家协商退款,可商家死活不同意。我不明白,东西有问题我要求退款很合理啊,为啥不同意呢?我现在就想知道遇到这种商家不同意退款的情况,我该怎么维护自己的权益?

商家不退款时如何强制退款?

我在一家店里买了东西,回家后发现有质量问题,找商家退款,可商家死活不肯。我实在没办法了,想知道有没有什么办法能强制让商家给我退款呢?

商家不给退款该找谁解决?

我在一家商家买了东西,但是商品有问题,我要求退款,可商家就是不给退。我不知道该怎么办,也不知道该找哪个部门来帮我解决这个退款问题,希望能得到专业的建议。

购物时购买的东西质量有问题,商家拒绝退款该怎么办?

我之前买了个电子产品,用了没多久就出故障了,明显是质量问题。我找商家退款,可商家就是不肯,说各种理由拒绝我。我想知道在这种情况下,从法律角度我有什么办法能让商家给我退款呢?

商家不退钱该怎么办?

我在一家商家买了东西,后来因为一些原因想退款,可商家死活不肯退钱。我也不知道是我要求不合理,还是商家故意刁难。我现在就想知道,遇到这种商家不退钱的情况,我该采取什么办法来维护自己权益呢?

申请退款时商家不退款该怎么办?

我在网上买了东西,收到后发现和商家描述的差别很大,就申请了退款,但商家一直拒绝,还说商品没有问题不给退。我不想和他们一直耗着,又不知道怎么解决,想问下遇到这种申请退款商家却不退款的情况该怎么办?

什么时候能给我退款?

我之前购买了一个商品,付完钱后发现商品存在质量问题,我就跟商家提出退款,商家当时也答应了,但到现在一直没给我退款。我想问问,从法律角度来说,商家到底应该什么时候给我退款呢?

商家不退款该找谁投诉?

我在一家商家买了东西,结果发现质量有问题,要求退款,商家却以各种理由拒绝。我实在不知道该怎么办了,想了解下遇到这种商家不退款的情况,应该向哪些部门或者机构投诉来维护自己的权益呢?

买了东西商家不退,该如何维护消费者权益?

我之前买了个东西,现在想退,可商家就是不肯退。我不太清楚在这种情况下,自己有哪些权益,也不知道该通过什么方式去让商家退款,想了解一下怎么才能合理合法地维护自己作为消费者的权益。

商家拒绝退款且买家长期不理会该怎么办?

我之前在一个商家那里买了东西,发现商品有问题就要求退款,可商家拒绝了。我提出退款后就没再管这事,现在过了挺长时间,还是没解决。我想知道这种情况下,从法律角度我该怎么做才能维护自己权益呢?

商家不退款该怎么投诉?

我在一家店里买了东西,用了之后发现质量有问题,就要求商家退款。可商家就是不肯,怎么说都没用。我实在不知道该怎么办了,想问问遇到这种商家不退款的情况,应该怎么去投诉呢?

商家不退货我该怎么办?

我在一家店里买了件商品,拿回家后发现有质量问题,就去找商家退货,可商家就是不肯退。我不明白自己合理的退货要求为啥不被满足,也不知道该采取什么办法让商家给我退货,想知道从法律角度我能怎么做。

商家因质量问题不退钱该怎么办?

我买了个商品,拿到手发现有质量问题,找商家退款,可商家就是不肯退钱。我不晓得该怎么维护自己权益了,想问问遇到这种商家因质量问题不退钱的情况,到底该怎么办呢?

店铺退货后不退款该怎么办?

我在一家店铺买了东西,商品有问题就退回去了,可商家收到货后却一直拖着不退款。我多次联系他们,他们就是找各种理由拒绝退款。我想知道遇到这种情况,从法律角度来说我该怎么办呢?

买东西不能退款是否合法?

我之前买了个东西,商家说不能退款。我现在用了一段时间,发现这东西不太符合我的需求,想退款但商家以不能退款为由拒绝。我就想知道这种商家规定买东西不能退款的情况在法律上到底合不合法呀?

强制退款是否需要商家同意?

我之前在一家店里买了东西,拿回家后发现有质量问题,我要求强制退款,但商家说必须他们同意才行。我不太懂,想知道从法律上来说,强制退款到底需不需要商家同意呢?