面对医患纠纷应该怎么做？
我遇到了医患纠纷，医院和我在责任认定和赔偿方面有分歧。我不知道该从哪些方面入手解决这个事情，是先和医院协商，还是直接走法律途径，具体的流程和方法是怎样的，想了解下面对医患纠纷该怎么做。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
当面对医患纠纷时，有多种合法途径可以解决。首先，可以选择双方自愿协商。这是一种比较平和的解决方式，医患双方直接面对面沟通，就争议的问题交换意见，尝试达成一致的解决方案。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则，尊重当事人的权利，尊重客观事实。协商确定赔付金额应当以事实为依据，防止畸高或者畸低。
其次，也可以申请人民调解。人民调解委员会是中立的第三方组织，他们会根据双方提供的情况和相关证据，依据法律、法规、规章和政策进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。经人民调解委员会调解达成调解协议的，双方当事人可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认。
再者，还能通过行政调解解决。卫生健康主管部门会依据职权对医患纠纷进行调解处理。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十六条规定，卫生健康主管部门接到医疗机构关于重大医疗纠纷的报告后，应当及时了解掌握情况，引导医患双方通过合法途径解决纠纷。
如果上述方式都行不通，当事人可以选择向人民法院提起诉讼。这是最具强制力 的解决方式，法院会依据事实和法律作出公正的判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则，当事人需要按照法定程序进行诉讼活动。在整个处理医患纠纷的过程中，双方都应该注意保存好相关的证据，如病历、诊断证明、费用清单等，以便在解决纠纷时能够维护自己的合法权益。