遇到新型医患纠纷该怎么办?


当遇到新型医患纠纷时,可通过以下途径来解决。 首先是双方协商解决。协商是解决医患纠纷最直接的方式,患者及其家属可以和医疗机构就纠纷问题进行沟通。在协商过程中,双方需保持冷静和理性,客观地分析纠纷产生的原因和责任。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决的好处在于可以快速解决问题,节省时间和精力,而且双方可以根据实际情况达成较为灵活的解决方案。 其次是申请人民调解。若双方协商不成,可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。人民调解委员会是中立的第三方,会依据相关法律法规和事实情况,公正地进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条明确,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。这种方式具有专业性和权威性,能有效避免矛盾进一步激化。 再者是行政调解。患者也可以请求卫生健康主管部门进行调解。卫生健康主管部门会根据相关规定对纠纷进行调查和处理。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条规定,医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷,需要进行医疗损害鉴定以明确责任的,由医患双方共同委托医学会或者司法鉴定机构进行鉴定,也可以经医患双方同意,由医疗纠纷人民调解委员会委托鉴定。行政调解能借助行政机关的管理职能和专业知识,推动纠纷的解决。 最后是诉讼途径。如果上述方式都无法解决纠纷,患者可以向人民法院提起诉讼。通过法律程序,由法院对纠纷进行审理和判决。在诉讼过程中,患者需要提供相关证据来支持自己的主张。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则,法院会依据事实和法律作出公正的裁决。诉讼是一种较为严肃和正式的解决方式,能保障当事人的合法权益得到最终的维护。





