医患纠纷该找什么部门解决？
我去医院看病，和医生在治疗方案上起了争执，后来治疗效果也不理想，感觉这就是一起医患纠纷。我现在不知道该找谁来处理这个事，是找医院内部的部门，还是找政府相关机构呢？想了解下具体该找什么来解决这医患纠纷。
张凯执业律师
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当发生医患纠纷时，可以根据不同的情况找相应的部门来解决问题。
首先，医院内部一般设有专门处理医患关系的部门，例如医务科或者医患关系办公室。患者可以先向这些部门反映问题，医院会对情况进行调查和处理。这是因为医院自身有义务处理医患之间的矛盾，保障医疗服务的质量和患者的权益。依据《医疗纠纷预防和处理条例》，医疗机构应当建立健全医患沟通机制，及时处理患者意见和建议，这就为患者在医院内部解决纠纷提供了依据。
如果在医院内部无法解决纠纷，患者还可以向当地的卫生健康行政部门投诉。卫生健康行政部门负责对医疗机构进行监督管理，有权对医患纠纷进行调查和处理。《医疗事故处理条例》规定，卫生行政部门接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告或者医疗事故争议当事人要求处理医疗事故争议的申请后，对需要进行医疗事故技术鉴定的，应当交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。
此外，患者也可以寻求第三方调解机构的帮助，比如医疗纠纷人民调解委员会。这种调解方式具有专业性和中立性，能够更公正地处理纠纷。《医疗纠纷预防和处理条例》鼓励医患双方通过人民调解的方式解决医疗纠纷。
若以上途径都无法解决纠纷，患者还可以通过法律诉讼的方式，向人民法院提起诉讼，由法院来判决纠纷的结果。这是解决医患纠纷的最后手段，也是最具权威性的方式。