在什么情况下可以拒绝缴纳物业费?

我是小区业主,最近对物业费缴纳有点疑惑。感觉物业有些服务没做到位,但又不确定能不能因此拒交物业费。想了解下,从法律角度讲,到底在哪些情况下,业主是有正当理由拒绝缴纳物业费的呢?
张凯执业律师
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在日常生活中,物业费是业主向物业服务公司支付的费用,用于享受物业服务。然而,并不是任何时候业主都需要缴纳物业费,在某些特定情况下,业主是可以拒绝缴纳的。


首先,当物业服务公司没有按照合同约定提供服务时,业主可以拒绝缴纳。物业服务合同是业主和物业之间的约定,规定了物业应提供的服务内容和标准。如果物业没有履行合同中的主要义务,比如垃圾清理不及时,小区卫生状况差;安保措施不到位,导致小区频繁发生盗窃事件等。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。第九百四十二条规定,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。如果物业未履行这些义务,业主就有理由拒绝缴纳物业费。


其次,如果物业服务公司擅自提高收费标准,对于超出合同约定标准的部分,业主可以拒绝缴纳。《物业服务收费管理办法》规定,物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。物业不得随意提高收费标准,否则业主有权拒交超出部分。


再者,当房屋还未交付时,物业费应由建设单位承担,业主可以拒绝缴纳。《物业管理条例》第四十一条第二款规定,已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业,物业服务费用由建设单位交纳。也就是说,在房屋交付给业主之前,物业费不用业主来承担。


另外,如果业主与物业之间存在明确的争议,并且有合理的证据支持自己的观点,比如物业乱收费、服务质量严重不达标等,在争议解决之前,业主也可以暂时拒绝缴纳物业费。但需要注意的是,业主应通过合法途径解决争议,比如与物业协商、向相关部门投诉或者通过法律诉讼等方式。

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