买到被老鼠咬过的食品该去哪里投诉?

我买了包零食,回家打开发现有被老鼠咬过的痕迹。我心里特别膈应,也担心吃了会影响健康。我想投诉,可不知道该去哪里投诉,想了解下具体可以向哪些部门反映这种情况。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当买到被老鼠咬过的食品时,消费者有多个途径可以进行投诉。首先,我们来了解一下相关的法律概念。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有安全权,即消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。同时,《中华人民共和国食品安全法》也规定,禁止生产经营被有毒有害物质污染的食品。如果食品被老鼠咬过,显然是不符合食品安全标准的。


第一个可以投诉的地方是商家。消费者可以直接与购买食品的商家进行沟通,要求其处理该问题,比如退款、赔偿等。因为商家有责任提供符合质量和安全标准的商品。根据《消费者权益保护法》第五十二条,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。


如果与商家协商无果,消费者可以向消费者协会投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。拨打12315热线是向消协投诉的便捷方式。消协会根据消费者提供的信息进行调查和调解,帮助消费者维护合法权益。


另外,还可以向食品药品监督管理部门投诉。食品药品监管部门负责食品质量和安全的监管工作。消费者可以向当地的食品药品监管局反映情况,他们会对涉事商家进行检查和处理。依据《食品安全法》第一百一十五条,县级以上人民政府食品安全监督管理等部门应当公布本部门的电子邮件地址或者电话,接受咨询、投诉、举报。接到咨询、投诉、举报,对属于本部门职责的,应当受理并在法定期限内及时答复、核实、处理;对不属于本部门职责的,应当移交有权处理的部门并书面通知咨询、投诉、举报人。

相关问题

为您推荐20个相关问题

网购零食被老鼠吃了一袋,该怎么要求赔偿?

我在网上买了零食,收到后发现有一袋被老鼠吃了,心里很不舒服。我想知道具体该怎么向商家索赔,赔偿标准是什么,要是商家不配合赔偿又该怎么办呢?

食品里面发现有异物该怎么赔偿?

我买了一包零食,打开后居然发现里面有异物。这让我特别恶心,也不敢再吃了。我想知道按照法律规定,这种情况下商家应该怎么给我赔偿呢?我该通过什么方式去争取合理的赔偿?

如何举报超市卖过期食品?

我在超市买到了过期食品,心里很不舒服,也担心吃了对身体有影响。我想举报这家超市,让他们受到应有的惩罚,也避免更多人受害。但我不知道该通过什么途径、准备什么材料去举报,希望能得到专业的解答。

吃到发霉食品商家不赔偿怎么办?

我在一家店里买了食品,回家吃的时候发现发霉了。我找商家要求赔偿,可商家死活不肯赔。我想知道从法律角度来说,遇到这种商家不赔偿的情况,我该怎么维护自己的权益呢?

买到变质食品该如何赔偿?

我去超市买了些食品,回家后发现是变质的。我心里挺膈应的,也担心吃了对身体不好。我想知道按照法律规定,这种情况下我能获得怎样的赔偿,具体该怎么去争取这个赔偿呢?

网购食品吃出异物的赔偿标准是什么?

我在网上买了食品,结果吃的时候发现里面有异物,心里很不舒服。我想知道具体能获得哪些赔偿,赔偿的金额怎么计算,还有维权的流程是怎样的。

买了过期食品该如何索赔?

我去超市买东西,回家才发现买的食品已经过期了。我很担心吃了会影响健康,也觉得超市不应该卖过期食品。我想知道按照法律规定,我可以怎么向超市索赔呢?

在超市买到过期食品该如何赔偿?

今天在超市买了些零食,回家发现有几包已经过期了。我不太清楚遇到这种情况超市该怎么赔偿我,想知道依据法律我能获得怎样的赔偿,具体的赔偿标准和流程是怎样的。

买到过期食品该如何投诉?

我去超市买东西,回家后才发现买了几包过期食品。我想维护自己的权益,但是不知道该怎么去投诉,是找超市协商,还是找相关部门?具体的投诉流程是什么样的呢?

食品在保质期内出现质量问题该如何赔偿?

我买了些食品,还在保质期内却发现有质量问题,比如味道不对、有异物等。我不太清楚这种情况下商家该怎么给我赔偿,想了解具体的赔偿标准和方式,不知道依据哪些法律来维护自己权益。

消费者买到过期食品如何进行赔偿?

我去超市买东西,回家后发现买的食品已经过期了。我心里挺膈应的,也担心吃了会影响健康。我想知道在这种情况下,我作为消费者可以获得怎样的赔偿呢?具体的赔偿流程和标准是怎样的?

商超卖过期食品会怎么处罚?

我在一家商超买到了过期食品,心里挺生气的。我想知道,从法律角度来说,这种商超售卖过期食品的行为会受到怎样的处罚呢?我希望了解清楚,让不良商家得到应有的惩戒。

购买食品时遇到质量问题该怎么办?

我前几天买了些食品,吃的时候发现有异味,感觉像是质量有问题。我不太清楚该怎么处理这种情况,想知道具体能采取哪些办法来维护自己权益,要是商家不配合怎么办,能得到什么赔偿之类的。

商品没有保质期该去哪里投诉?

我买了个商品,回家才发现上面没有标注保质期。我担心这商品的质量和安全性,可又不知道该向哪个部门投诉来维护自己的权益,想了解下遇到这种情况该去哪里投诉才合适。

网上购买的食品存在卫生问题,商家应该怎么赔付?

我在网上买了食品,打开后发现有卫生问题,心里挺担心的。不知道这种情况下商家具体该按什么标准赔付,是只退款就行,还是有额外的赔偿?还有就是如果找商家索赔遇到推诿该怎么办?想了解清楚相关的规定和应对方法。

超市卖过期食品应如何赔偿给消费者?

我在超市买东西,回家才发现买的食品已经过期了。我很担心吃了对身体不好,也觉得超市这种行为很不应该。我想知道,按照法律规定,超市应该怎么赔偿我呢?

超市卖过期食品该如何赔偿?

我前几天在超市买东西,后来发现买的食品过期了。我想知道具体该怎么让超市赔偿,赔偿有没有标准,除了找超市还有没有其他途径维权。

包装里面有异物该怎么处理和赔偿?

我买了一包零食,打开包装发现里面有异物,心里特别膈应。我不太清楚遇到这种情况该怎么处理,也不知道能获得怎样的赔偿,是直接找商家就行,还是有别的流程?希望懂法律的朋友能给我讲讲。

卖的东西过期了该找谁投诉?

我在一家商店买了些食品,回家才发现已经过期了。我很担心吃了会影响健康,也觉得商家这种行为很不负责任。我想知道遇到这种卖过期东西的情况,我应该向谁去投诉,才能维护自己的合法权益呢?

网购买到食品发霉该怎么赔偿?

我在网上买了食品,结果收到后发现食品发霉了。我想知道具体能获得怎样的赔偿,赔偿的标准是什么,以及该通过怎样的流程去索要赔偿。