商品不可以退款触犯了哪条法律？

我在商场买了件衣服，回家发现有质量问题，拿去退款时商家却以商品一经售出概不退款为由拒绝。我想知道他们这种‘商品不可以退款’的规定到底触犯了哪条法律？

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#消费退款

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在商业交易中，“商品不可以退款”这类规定很多时候是不合理甚至违法的。下面为你详细介绍可能涉及被触犯的法律条款。首先是《中华人民共和国消费者权益保护法》，该法第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。同时，第二十四条明确指出，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。也就是说，如果商品存在质量问题，商家以“不可以退款”拒绝消费者合理要求，就违反了此条法律。此外，《中华人民共和国民法典》也有所涉及。第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在购物场景中，消费者付款购买商品，与商家形成了买卖合同关系。若商品不符合约定标准，商家不退款的行为就属于不履行合同义务，违反了民法典相关规定。还有《侵害消费者权益行为处罚办法》，该办法第十二条规定，经营者向消费者提供商品或者服务使用格式条款、通知、声明、店堂告示等的，应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明，不得作出含有下列内容的规定：……（六）规定经营者单方享有解释权或者最终解释权；（七）其他对消费者不公平、不合理的规定。“商品不可以退款”这类表述很可能就属于对消费者不公平、不合理的规定，会受到此办法的约束和规制。

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