因质量问题退货运费由谁承担?

我在网上买了件衣服,收到后发现有质量问题,我想退货。但不知道因为质量问题退货产生的运费该由我出还是商家出,我不想承担不该我出的费用,所以想了解下法律上是怎么规定的。
张凯执业律师
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在因质量问题退货的情况下,退货运费通常由商家承担。这涉及到两个重要的法律概念,下面为您详细解释。


首先是“瑕疵担保责任”,这是指卖家有义务保证所卖的商品符合质量要求。如果商品存在质量问题,就意味着卖家没有尽到这个责任。根据《中华人民共和国民法典》第六百一十七条规定,“出卖人交付的标的物不符合质量要求的,买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任”。也就是说,当商品有质量问题时,买家可以要求卖家承担相应责任,退货运费就是其中一部分。


其次是《中华人民共和国消费者权益保护法》,该法第五十二条明确指出,“经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任”。商品因质量问题需要退货,这就属于卖家给买家造成了财产损害,卖家理应承担退货运费。


所以,从法律层面来看,因商品质量问题导致的退货,退货运费一般是由商家承担的。不过,在实际操作中,为了避免不必要的纠纷,买家最好保留好商品质量问题的证据,比如照片、视频等,以便在与商家协商或维权时使用。

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