物业电梯坏了不修该找谁投诉?
我们小区的电梯坏了好几天,物业一直拖着不修,给我们的生活带来了很大不便。我想知道遇到这种情况应该找谁投诉,通过什么途径能让问题得到解决,维护我们业主的权益。
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当物业电梯坏了不修时,我们可以通过以下几种途径进行投诉并解决问题。首先,我们需要了解相关的法律依据,根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。同时,第九百四十二条规定,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。电梯属于业主的共有部分,物业有责任对其进行维修和养护。 如果物业不履行维修电梯的义务,我们可以先与物业进行沟通,明确指出他们的责任,并要求其尽快维修电梯。若沟通后物业仍不处理,我们可以向业主委员会反映情况。业主委员会作为业主的代表组织,有权监督物业的服务质量,并要求物业进行整改。 若业主委员会的协调没有效果,我们可以向当地的房地产管理部门投诉。房地产管理部门是物业行业的主管部门,他们有权对物业的违规行为进行查处。根据《物业管理条例》第四十八条规定,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。 此外,我们还可以向消费者协会投诉。虽然物业提供的服务与普通商品消费有所不同,但从服务合同的角度来看,业主也是消费者,有权要求物业提供符合质量标准的服务。消费者协会可以帮助我们协调与物业之间的纠纷,促使问题得到解决。 在极端情况下,如果电梯存在严重安全隐患且物业拒不维修,我们可以向法院提起诉讼,要求物业承担违约责任,并赔偿因电梯故障给我们造成的损失。通过法律途径,我们可以维护自己的合法权益。

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