几百块钱的奶粉破碎了快递会赔偿吗?

我在网上买了几百块钱的奶粉,收到货时发现奶粉破碎了。我想知道这种情况下,快递会不会赔偿我呢?我不太清楚相关的法律规定,也不知道该怎么去争取赔偿,希望能了解一下。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当几百块钱的奶粉在运输过程中破碎,快递是否赔偿需要分情况来看。


首先,我们要明白快递服务本质上是一种运输合同关系。寄件人与快递公司达成协议,由快递公司将物品安全、完好地送达收件人手中。一旦物品在运输过程中出现损坏,这就可能涉及快递公司违约的问题。


根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。也就是说,一般情况下,如果奶粉破碎不是因为不可抗力、奶粉本身问题或者寄件人、收件人的过错,快递公司需要承担赔偿责任。


另外,快递公司通常也有自己的赔偿规定。如果寄件人进行了保价,那么快递公司会按照保价金额进行赔偿。例如,寄件人对这几百块钱的奶粉进行了保价,保价金额与奶粉实际价值相符,那么快递公司就会全额赔偿。如果没有保价,快递公司可能会按照运费的一定倍数来赔偿,不过不同快递公司的赔偿标准不一样。


当遇到奶粉破碎的情况,收件人应第一时间联系寄件人,由寄件人向快递公司发起索赔流程。同时,要保留好相关证据,比如破损奶粉的照片、快递单据等,以便后续维权。如果与快递公司协商赔偿不成,还可以通过向邮政管理部门投诉或者向法院起诉等方式来维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个相关问题

法律如何规定快递损坏的赔偿?

我平常经常网购,也会寄一些东西。最近收到的一个快递有损坏,想知道按照法律规定,这种情况下快递该怎么赔偿我呢?想具体了解下赔偿的规则、标准等方面的内容。

快递公司货物破损,赔偿责任该由谁承担?

我寄了个快递,结果收到时发现货物破损了,现在不知道到底该谁来赔偿。我想了解下在不同情况下,比如是否保价等,赔偿责任具体是怎么划分的,相关赔偿标准又是怎样的。

快递在运输途中损坏了,应该怎么索赔?

我寄的快递在运输途中出现了损坏的情况,现在不知道该怎么去索赔。我想了解一下具体的索赔流程,以及不同情况下能获得多少赔偿,有没有什么需要注意的要点呢?

网购物品在运输过程中被毁,责任该由谁承担?

我在网上买了东西,满心期待等着收货,结果快递还没到我手上就在运输途中被毁了。我现在很郁闷,不知道这种情况该谁负责。我想了解具体是卖家、快递公司还是我自己要承担这个损失,有没有相关法律规定明确这个责任划分。

拆开快递碎了到底谁负责,又该怎么赔呢?

最近收到快递拆开发现里面东西碎了,和卖家、快递公司沟通赔偿都不太顺利。想知道这种情况在法律上到底谁该担责,赔偿有没有具体标准,要是遇到推诿不赔该咋办。

签收后发现商品破损还能索赔吗?

我网购了一件商品,当时没仔细检查就签收了。回家打开发现商品有破损,这种情况下我还能不能向商家或者快递公司索赔呢?我不太清楚相关的法律规定,希望了解一下自己有没有索赔的权利。

商品破损了商家应该如何赔偿?

我在网上买了个易碎品,收到货时发现商品破损了。和商家沟通赔偿问题,商家态度含糊,也没说怎么赔偿。我想知道在这种情况下,按照法律规定商家应该怎么赔偿我,我的权益该如何保障呢?

快递碎了由谁负责,该怎么赔偿?

我网购了一件易碎品,结果收到的时候发现物品碎了。我联系卖家,卖家说快递过程中出的问题该找快递;我找快递,快递又说要我找卖家。我现在一头雾水,完全不知道该让谁负责,也不清楚这种情况该按照什么标准赔偿,希望能得到解答。

快递破损时,快递公司该怎么赔偿?

最近收快递时发现包裹破损了,里面的东西也有损坏,和快递公司沟通赔偿问题,但他们给的赔偿方案我不太满意。我想知道快递公司具体的赔偿标准和依据是什么,有没有相关法律能保障我的权益。

快递损坏了快递公司如何赔偿?

我之前寄了个快递,结果收到的时候发现损坏了。我不太清楚快递公司在这种情况下是怎么赔偿的,是按物品原价赔,还是有其他的标准呢?想了解一下在这种情况下,我的权益该如何保障,快递公司具体的赔偿规则是怎样的。

不保价的快递丢了最多能赔多少?

我之前寄了个快递没保价,结果现在快递丢了。我想知道在这种没保价的情况下,快递公司最多能赔我多少钱呀?我不太清楚相关法律规定,就想了解一下我能争取到的最大赔偿额度是多少。

快递运输过程中损坏了该怎么赔偿?

我最近网购了一件贵重物品,满心期待收到货,结果拿到手发现快递损坏了。我想知道这种情况下具体该怎么找快递公司索赔,是按什么标准赔偿的,特别是没保价的话能不能得到合理赔偿。

快递酒水破损该怎么赔偿?

我寄了几瓶比较贵的酒水,结果快递运输过程中破损了。我想知道这种情况下,快递公司会按照什么标准来赔偿我呢?是按酒水的实际价值,还是有其他的赔偿方式?我该怎么维护自己的权益呢?

快递运输途中损坏该由谁来赔偿?

我之前寄了个快递,结果收到的时候发现东西损坏了。我就很疑惑这种情况到底该谁来赔偿呀?是寄件人、收件人,还是快递公司呢?我不太清楚这里面的法律规定,想了解一下遇到这种事怎么确定赔偿责任。

快递东西坏了该如何赔偿?

我之前寄了个快递,结果收到的时候发现东西坏了。我不太清楚这种情况该怎么要求赔偿,也不知道能赔多少。想了解一下在法律层面上,针对快递物品损坏的赔偿是怎么规定的,具体要走什么流程来获得应有的赔偿 。

网购丢件了应该怎么赔偿?

我在网上买了东西,满心期待等着收货,结果快递却丢了。我现在很困扰,不知道这种情况该找谁赔偿,赔偿又有哪些标准和流程。想了解清楚具体该怎么操作才能维护自己的权益。

网购快递丢了,快递公司该怎么赔偿?

我在网上买了东西,满心期待等着收货,结果快递却丢了,这让我很郁闷。我想知道具体快递公司会按照什么样的标准来赔偿我的损失?是按快递费赔还是按商品价值赔?如果没保价又该怎么算呢?

快递坏了该如何赔偿?

最近网购时收到的快递是坏的,心里挺郁闷。想知道在这种情况下,到底能获得怎样的赔偿。不清楚赔偿是按什么标准来,是看商品原价,还是有其他算法,也不知道找快递还是卖家赔,就想弄明白这快递坏了究竟怎么赔偿 。

快递损坏是否可以要求赔付实物?

我寄的快递被损坏了,里面的物品挺贵重的,我想让快递公司直接赔付实物,不知道从法律上来说是否可行,不太清楚相关的规定,所以来问问。

收件人是否可以要求保价赔付?

我网购了一件挺贵的商品,卖家发的快递进行了保价。结果快递运输过程中商品损坏了,我作为收件人,想知道自己有没有权利要求快递进行保价赔付,不太清楚这方面的法律规定,希望得到解答。