question-icon 消费者七天无理由退货有哪些法律条文?

我之前在网上买了个东西,到手后不太满意,想退货。听说有七天无理由退货的规定,可我不知道具体是哪些法律条文支持的,也不清楚自己买的东西符不符合条件。想了解下关于消费者七天无理由退货的具体法律条文内容。
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  • #七天无理由
answer-icon 共1位律师解答

消费者七天无理由退货是保障消费者权益的一项重要规定。通俗来讲,就是消费者在一定条件下,购买商品后的七天内可以不用说明理由就把商品退掉。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定做的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。 这一法律条文明确了消费者七天无理由退货的适用范围、条件以及买卖双方的权利和义务。对于消费者来说,在网络等远程购物中获得了更大的保障;对于经营者而言,规定了其应履行的退款义务等。同时,法律也平衡了双方的利益,例如消费者要保证商品完好,部分商品不适用无理由退货等。这样可以在保障消费者合理退换货需求的同时,避免经营者遭受不合理的损失,维护市场的正常交易秩序。

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