消费者权益保护法对虚假宣传是如何规定的?

我买东西时遇到商家虚假宣传,说的产品效果和实际拿到手的完全不一样。我想知道在《消费者权益保护法》里,对商家这种虚假宣传行为是怎么规定的,我能不能要求赔偿,能获得怎样的赔偿。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

《消费者权益保护法》里的虚假宣传,指的是经营者通过广告或其他方式,对商品或服务的质量、性能、用途、有效期限等信息作引人误解的虚假表述,让消费者产生错误认识并作出购买决策的行为。比如商家宣传某款保健品有治疗癌症的功效,但实际上它只是普通食品,这就属于典型的虚假宣传。


根据《消费者权益保护法》第五十二条规定,若经营者提供商品或服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。也就是说,如果因为商家的虚假宣传,导致消费者购买了不符合宣传内容的商品,消费者有权要求商家退货退款,若有其他财产损失,也可要求赔偿。


此外,该法第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。这里的欺诈行为通常就包含虚假宣传。所以,当消费者遭遇商家虚假宣传时,不仅可以要求退款,还有权获得额外的赔偿。


当消费者遇到商家虚假宣传的情况,可以先与商家协商解决。若协商不成,可向消费者协会、市场监督管理部门等相关机构投诉,也可以通过向法院提起诉讼的方式来维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个相关问题

消费者权益保护法中虚假宣传如何赔偿?

我买东西时遇到商家虚假宣传,他们介绍的商品功能和实际收到的完全不一样。我想知道根据消费者权益保护法,这种情况下我能获得怎样的赔偿?赔偿标准是怎样规定的呢?

虚假宣传时消费者如何保护自己?

我买东西的时候遇到商家虚假宣传,夸大产品功效,到手的商品和宣传的完全不一样。我想知道在这种情况下,我作为消费者该怎么维护自己的权益呢?有哪些途径可以解决,能获得怎样的赔偿?

根据消费者保护法,虚假宣传该怎么处理?

我之前买东西的时候,商家宣传的和实际收到的商品差距很大,感觉自己被虚假宣传骗了。我想知道依据消费者保护法,遇到这种虚假宣传的情况应该怎么处理,我能采取什么措施维护自己的权益呢?

虚假宣传的赔偿标准是什么?

我买东西时遇到商家虚假宣传,夸大产品功效。我想知道按照法律规定,这种情况下商家应该怎么赔偿我,赔偿的标准是怎样确定的,我能获得多少赔偿呢?

消费者保护法中欺诈消费者如何赔偿?

我买东西时感觉商家存在欺诈行为,比如商品宣传与实际严重不符。我想知道在《消费者保护法》里,遇到这种欺诈消费者的情况,商家该怎么赔偿我呢?我该通过什么方式来维护自己权益拿到应得赔偿?

虚假宣传该如何赔偿?

我之前买东西,商家宣传的商品功效和实际到手的完全不一样,感觉被虚假宣传坑了。我想知道在这种情况下,按照法律规定,我能获得怎样的赔偿呢?具体的赔偿标准和方式是怎样的?

遇到虚假宣传该怎么赔付?

我买东西时遇到商家虚假宣传,商品实际情况和宣传的差别很大。我想知道在这种情况下,我能获得怎样的赔付,赔付的标准和方式是怎样规定的,我该如何维护自己的权益。

商家虚假宣传欺骗消费者该如何赔偿?

我在一家店里买东西,商家宣传的商品功效和实际完全不一样,感觉是被虚假宣传欺骗了。我想知道这种情况下商家应该怎么给我赔偿,赔偿标准是怎样的,我该通过什么方式去争取赔偿呢?

商家虚假宣传该如何赔偿?

我买东西时遇到商家虚假宣传,宣传的商品功效和实际完全不一样。我想知道这种情况下,商家要怎么对我进行赔偿,赔偿的标准和方式是怎样的,我该如何维护自己的权益呢?

虚假宣传欺骗消费者会有什么后果?

我买东西时遇到商家虚假宣传,说产品有很多功效,结果根本没效果。我想知道商家这种虚假宣传欺骗消费者的行为在法律上会有啥后果,我该怎么维护自己权益呢?

消费者保护权益法如何规制欺骗顾客的行为?

我去商场买东西,感觉商家存在欺骗行为。他们宣传的商品功效和实际根本不一样,我花了不少钱。我想知道《消费者权益保护法》里是怎么规定这种欺骗顾客行为的,我能通过什么办法维护自己权益呢?

虚假宣传误导消费该如何赔偿?

我买东西时被商家的虚假宣传误导了,花了不少钱。现在发现商品根本不像宣传的那样,我想知道我这种情况商家该怎么赔偿我,依据的法律是啥,赔偿的标准是怎样确定的呢?

消费者权益保护法对欺诈是如何认定的?

我之前买东西感觉商家有欺诈行为,但不太确定。我想知道在消费者权益保护法里,怎样的情况算是欺诈呢?比如商家虚假宣传商品功效,或者隐瞒商品真实情况,这算欺诈吗?我很想了解具体的认定标准。

虚假宣传误导消费者的行为该如何处理?

我买东西时遇到商家虚假宣传,把产品功效说得天花乱坠,实际根本不是那么回事。我感觉自己被误导消费了,想知道这种虚假宣传误导消费者的行为,从法律上来说该怎么处理,我能维护自己的哪些权益呢?

商家虚假宣传时,消费者应该获得怎样的赔偿?

最近买东西时,发现商家宣传和实际商品不符,感觉被欺骗了。想知道这种商家虚假宣传的情况,法律上具体是怎么规定赔偿的,赔偿金额怎么算,有没有其他相关要求。

买到虚假宣传的产品该如何获得赔偿?

我之前买东西时,感觉商家宣传和实际产品差别很大,怀疑遭遇虚假宣传。想知道这种情况下,我能得到怎样的赔偿?是按购买金额的一定比例,还是有其他计算方式?希望了解具体赔偿规定和维权途径。

虚假宣传欺骗消费者该如何赔偿?

我买东西时遇到商家虚假宣传,明明说产品有某种功效,到手却根本没有。我感觉自己被骗了,想知道这种情况下商家应该怎么赔偿我,赔偿的标准和方式是怎样的呢?

虚假宣传造成消费者损害的,应当承担什么责任?

我在购买商品时,被商家的虚假宣传误导了,购买后才发现商品与宣传的严重不符,给我带来了经济损失。我想知道在这种情况下,相关方具体要承担哪些责任,赔偿标准又是怎样的呢?

消费者权益保护法中欺诈行为如何赔偿?

我买东西时感觉商家存在欺诈行为,价格虚高还以次充好。我不太清楚在这种情况下,依据消费者权益保护法,我能获得怎样的赔偿,想了解具体的赔偿规则和标准。

商家欺骗消费者,按照赔偿法具体是怎样处罚的?

我在消费过程中遇到了商家欺骗的情况,比如虚假宣传商品功效,导致我购买后发现实际与宣传不符。我想知道这种情况下,法律对商家具体有哪些处罚规定,赔偿标准又是怎样的。