客户退款时,拿的提成是否要退给公司?
我之前做销售,促成了一些订单并拿到了提成。现在有几个客户要求退款,公司说我拿的提成要退回去。我不太理解,我当时促成订单也是付出了努力的,这提成难道真要退给公司吗?我想了解下从法律角度是怎么规定的。
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在法律层面,关于客户退款时员工所拿提成是否要退给公司,需要根据具体情况来判断。 首先,我们来明确一下“提成”的概念。提成其实就是公司根据员工的销售业绩,额外给予员工的一种奖励报酬。一般来说,员工促成了销售,为公司带来了收益,公司就会按照事先约定的规则给员工发放提成。 从法律依据方面来看,《中华人民共和国民法典》中的相关规定涉及到合同的履行和公平原则。如果员工与公司签订的劳动合同或者提成协议里明确写了,当客户退款时,员工需要退还相应的提成,那么这个约定在不违反法律法规强制性规定的情况下,是具有法律效力的。公司依据这个约定要求员工退还提成,就是合理合法的。 然而,如果双方没有相关的书面约定,那就需要从公平原则和提成的性质来分析。提成的本质是基于销售成功而给予的奖励,如果销售最终没有成功(也就是客户退款了),那么从公平的角度出发,员工继续保留这笔提成可能就不太合理。但这也不能一概而论,如果员工已经尽到了自己的工作职责,是由于一些不可预见、不可归责于员工的原因导致客户退款,比如产品本身出现重大质量问题等,这种情况下要求员工退还提成可能就不太公平。在这种没有约定的纠纷中,双方可以先进行友好协商,尝试达成一个双方都能接受的解决方案。如果协商不成,任何一方都可以通过劳动仲裁或者诉讼等法律途径来解决。

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