question-icon 消费者权益保护法中受教育权的表现形式有哪些?

我作为消费者,知道自己在《消费者权益保护法》里有受教育权,但不太清楚这个权利具体有啥表现形式。我在消费过程中经常遇到各种复杂的产品信息和消费陷阱,就想了解受教育权能从哪些方面帮助我更好地消费,希望懂的人给讲讲。
展开 view-more
  • #消费教育权
answer-icon 共1位律师解答

在《消费者权益保护法》中,消费者的受教育权是指消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。这一权利对于消费者做出明智的消费决策、维护自身合法权益具有重要意义。 从消费知识获取方面来看,消费者有权了解商品和服务的基本信息。比如,购买电子产品时,消费者有权利知晓产品的性能、参数、使用方法、质量标准等内容。商家有义务以清晰、易懂的方式向消费者提供这些信息,不能故意隐瞒或模糊关键内容。这就像是我们买一部手机,商家要告诉我们手机的处理器型号、内存大小、电池续航时间等,这样我们才能判断这部手机是否符合自己的需求。 在消费者权益保护知识普及方面,消费者有权了解自己在消费过程中享有的权利以及如何维护这些权利。例如,当消费者购买到质量有问题的商品时,他们应该知道自己有要求退换货、获得赔偿等权利,并且知道通过什么途径来实现这些权利,比如可以向消费者协会投诉、向相关行政部门举报或者通过法律诉讼等方式。政府、消费者组织等也有责任通过各种渠道,如宣传活动、公益广告、在线课程等,向消费者普及这些知识。 此外,消费者受教育权还体现在对消费风险的认知上。消费者应该了解某些商品或服务可能存在的潜在风险,以便做出合理的消费选择。比如,购买食品时,消费者有权知道食品的保质期、储存条件、可能的过敏成分等信息,从而避免因误食过期食品或对过敏成分不知情而导致身体不适。商家和生产者也有责任在产品包装或说明书上明确标注这些风险信息。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十三条明确规定:“消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。”这一规定为消费者的受教育权提供了法律依据,保障了消费者在消费过程中能够获取必要的知识和信息。

avatar
法律公园专业律师
平台专业律师
去咨询
去咨询
suggest-qr
mobile-suggestion
qr why
mobile-cta-laywer cta-laywer
免费法律咨询 3423名律师在线 3分钟快速回复
立即联系立即拨打立即联系