房子出现哪些问题属于物业管理范畴?


在了解房子出现哪些问题属于物业管理范畴之前,我们先明确一下物业管理的概念。物业管理简单来说,就是物业服务企业按照合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。 根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。这意味着,物业的管理职责是基于合同约定的,不同小区的物业服务合同可能会有所差异,但通常有一些常见的问题是属于物业管理范畴的。 首先是房屋的公共部位。像建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等,这些公共区域的维修、养护和管理一般都由物业负责。例如,如果小区楼道的墙面脱落,物业就有义务安排人员进行修复。 其次是共用设施设备。包括电梯、天线、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。以电梯为例,物业需要对电梯进行定期的维护保养,确保其安全运行。如果电梯出现故障,物业要及时联系专业的维修人员进行修理。 再者是环境卫生管理。物业要负责物业管理区域内的清扫保洁、垃圾分类收集等工作,保持小区环境整洁。比如小区内的垃圾要按时清理,公共区域要定期打扫。 还有秩序维护。物业要协助做好物业管理区域内的安全防范工作,包括设置门卫室、安排保安巡逻等。如果小区内发生治安问题,物业有一定的责任协助调查和处理。 另外,对于一些与房屋相关的公共设施,如给排水管道、供电线路等,如果出现损坏影响到公共利益或其他业主的正常生活,物业也应当及时进行维修。 不过,如果是业主专有部分出现问题,比如业主家中的水电线路故障、墙面装修损坏等,一般不属于物业管理的范畴,除非业主与物业有特别约定。但物业可以提供有偿的维修服务。总之,判断房子的问题是否属于物业管理,关键要看物业服务合同的具体约定以及问题是否涉及公共部分和共用设施设备。





