员工投诉未交社保该怎么处理？

当员工投诉公司未交社保时，公司应妥善处理，以避免法律风险。首先，我们来了解一些相关的法律概念。社会保险是国家通过立法强制建立社会保险基金，对参加劳动关系的劳动者在丧失劳动能力或失业时给予必要的物质帮助的制度，主要包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。

根据《中华人民共和国社会保险法》第八十四条规定，用人单位不办理社会保险登记的，由社会保险行政部门责令限期改正；逾期不改正的，对用人单位处应缴社会保险费数额一倍以上三倍以下的罚款，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处五百元以上三千元以下的罚款。同时，第八十六条规定，用人单位未按时足额缴纳社会保险费的，由社会保险费征收机构责令限期缴纳或者补足，并自欠缴之日起，按日加收万分之五的滞纳金；逾期仍不缴纳的，由有关行政部门处欠缴数额一倍以上三倍以下的罚款。

当收到员工投诉未交社保后，公司可按以下步骤处理。第一步，核实情况。公司应立即查看该员工的入职时间、工资发放记录等资料，确认是否存在未缴纳社保的情况。第二步，与员工沟通。诚恳地与员工交流，了解其诉求，向其解释情况并承诺尽快解决问题。第三步，补缴社保。如果确实存在未交社保的情况，要及时为员工补缴。需准备好相关材料，如劳动合同、工资发放凭证等，前往当地社保经办机构办理补缴手续。第四步，整改内部社保管理。检查公司的社保管理制度，找出问题所在并进行整改，避免类似情况再次发生。