医疗事故现场该如何处理?

我在医院陪家人看病时,突然遇到了一起医疗事故。现场一片混乱,患者家属情绪激动,医院工作人员也有些不知所措。我想知道在这种情况下,应该按照怎样的流程和方法来处理医疗事故现场呢?
张凯执业律师
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当遇到医疗事故现场时,需要按照一定的步骤和方法进行处理,以下为您详细介绍。


首先,立即采取措施进行救治。这是最为关键的一步。根据《医疗事故处理条例》的规定,发生医疗事故或可能是医疗事故的医疗纠纷时,医疗机构及其医务人员应当立即采取有效措施,避免或者减轻对患者身体健康的损害,防止损害扩大。例如,如果患者出现呼吸困难,应及时进行吸氧等急救措施;若有出血情况,要迅速止血。


其次,保存相关证据。证据对于后续判定医疗事故的责任和性质至关重要。《医疗事故处理条例》规定,医疗机构应当按照国务院卫生行政部门规定的要求,书写并妥善保管病历资料。因抢救急危患者,未能及时书写病历的,有关医务人员应当在抢救结束后6小时内据实补记,并加以注明。除了病历资料外,还要注意保存现场的实物,如药品、医疗器械等。疑似输液、输血、注射、药物等引起不良后果的,医患双方应当共同对现场实物进行封存和启封,封存的现场实物由医疗机构保管;需要检验的,应当由双方共同指定的、依法具有检验资格的检验机构进行检验;双方无法共同指定时,由卫生行政部门指定。


再者,及时报告。医疗机构发生医疗事故后,应当按照规定向所在地卫生行政部门报告。发生下列重大医疗过失行为的,医疗机构应当在12小时内向所在地卫生行政部门报告:导致患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故;导致3人以上人身损害后果;国务院卫生行政部门和省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门规定的其他情形。这样做有助于卫生行政部门及时介入调查,保障患者的合法权益。


最后,做好沟通和解释工作。医疗机构应当及时向患者或其家属通报医疗事故的有关情况,解答其疑问,缓解其紧张和不满情绪。在处理过程中,要遵循公开、公平、公正、及时、便民的原则,实事求是地处理医疗事故,做到事实清楚、定性准确、责任明确、处理恰当。

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