医疗人员在医疗活动中发生医疗事故争议该如何处理?

我是一名医疗人员,在最近一次医疗活动中与患者产生了医疗事故争议。现在患者家属情绪很激动,要求赔偿,我心里特别慌,不知道该按照什么流程来处理这件事,也不清楚自己要承担哪些责任,想了解下遇到这种情况该怎么办?
张凯执业律师
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当医疗人员在医疗活动中发生医疗事故争议时,需要按照一定的程序和原则来处理。


首先,要及时报告。根据《医疗事故处理条例》第十三条规定,医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的,应当立即向所在科室负责人报告,科室负责人应当及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员报告;负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员接到报告后,应当立即进行调查、核实,将有关情况如实向本医疗机构的负责人报告,并向患者通报、解释。


其次,要采取措施防止损害扩大。发生或者发现医疗过失行为,医疗机构及其医务人员应当立即采取有效措施,避免或者减轻对患者身体健康的损害,防止损害扩大。这也是医疗机构和医疗人员的基本义务。


然后,进行病历资料的封存和启封。疑似输液、输血、注射、药物等引起不良后果的,医患双方应当共同对现场实物进行封存和启封,封存的现场实物由医疗机构保管;需要检验的,应当由双方共同指定的、依法具有检验资格的检验机构进行检验;双方无法共同指定时,由卫生行政部门指定。


对于医疗事故争议的处理方式,有三种途径可供选择。一是医患双方可以自行协商解决,也就是双方就赔偿等问题进行沟通和协商,达成一致意见。二是当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,由卫生行政部门来进行调解。三是可以直接向人民法院提起民事诉讼,通过法律途径来解决争议。


最后,如果经过鉴定属于医疗事故,医疗机构应当按照规定向患者进行赔偿。赔偿的项目和标准,依照《医疗事故处理条例》的有关规定确定。同时,医疗人员可能会根据其过错程度,承担相应的行政责任甚至刑事责任。

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