中介把我讲价聊天记录发给别人了,这合法吗?

我找中介买房,在和中介谈价格的时候有很多讲价的聊天记录。结果我发现中介把这些聊天记录发给别人了,我心里很不舒服,也担心隐私泄露。我想知道中介这么做合不合法,我该怎么维护自己权益?
张凯执业律师
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在这种情况下,中介把您的讲价聊天记录发给别人,很可能涉及侵犯您的个人信息权益和隐私权。


首先解释一下个人信息和隐私权的概念。个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息,您的讲价聊天记录就属于个人信息的范畴。而隐私权是自然人享有的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息等受到保护的权利。中介未经您的同意,将您的聊天记录发给别人,很可能侵犯了您不愿这些信息被他人知晓的权利。


从法律依据方面来看,《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条规定,自然人的个人信息受法律保护。个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息,包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。该法典第一千零三十八条也规定,信息处理者不得泄露或者篡改其收集、存储的个人信息;未经自然人同意,不得向他人非法提供其个人信息,但是经过加工无法识别特定个人且不能复原的除外。信息处理者应当采取技术措施和其他必要措施,确保其收集、存储的个人信息安全,防止信息泄露、篡改、丢失;发生或者可能发生个人信息泄露、篡改、丢失的,应当及时采取补救措施,按照规定及时告知自然人并向有关主管部门报告。


如果遇到这种情况,您可以先和中介进行沟通,要求其停止侵权行为,也就是停止继续传播您的聊天记录,并消除已经造成的影响。如果中介拒绝,您可以收集好相关证据,比如聊天记录的截图、中介传播记录等,向消费者协会、房地产中介行业协会等相关部门进行投诉。如果您的权益受到了较大的损害,也可以考虑通过法律途径,向人民法院提起诉讼,要求中介承担相应的民事责任,比如赔偿损失、赔礼道歉等。

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