报名后不给退费合理吗

我之前报了个兴趣班,交了钱。但后来因为一些个人情况没办法去上课了,就想让那边退钱,可他们说报名了就不能退。我就想知道这种报名不退费的情况合理吗?想了解从法律角度是怎么看的,我该怎么维护自己权益。
张凯执业律师
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报名不退费是否合理,要视具体情况而定。


一般来说,如果在签订合同的时候,合同里明确写了报名后不能退费,而且在签合同的时候对方也跟您讲清楚了这个条款,同时培训机构也按照合同约定履行了相应义务,这种情况下,不退费有可能是合理的。这是基于《中华人民共和国民法典》第五百零九条规定,当事人应当按照约定全面履行自己的义务 。


然而,如果合同中没有这样明确的规定,或者存在明显不公平的条款,那这种“报名不退费”的规定就可能不合理。比如,您报了培训课程,但培训机构根本没开课,或者教学质量严重不达标,这就属于他们没有按照约定提供服务。依据《消费者权益保护法》第五十三条,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。所以在这种情况下,您有权利要求退费。


还有一种情况,如果教育机构在合同中规定学费不能退,这有可能属于“霸王条款”。“霸王条款”就是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等,限制消费者权利,严重侵害群众利益。这样的条款是不合法的,您同样可以主张退费。


如果遇到不合理的退费问题,根据《消费者权益保护法》第三十九条 ,您可以通过以下途径解决:一是与经营者协商和解,尝试跟对方好好沟通,说明您的情况,看能不能达成一致;二是请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;三是向有关行政部门投诉;四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。


相关概念:

霸王条款:一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等,限制消费者权利,严重侵害群众利益。

格式条款:当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。

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