淘宝不发货赔付是否违法?

我在淘宝上买了东西,卖家一直不发货,说给我赔付。我有点担心,这种淘宝不发货然后赔付的情况算违法吗?我不太懂这方面的法律,就怕到时候出啥问题,想问问到底合不合法。
张凯执业律师
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在探讨淘宝不发货赔付是否违法这个问题之前,我们需要先了解几个关键的法律概念。首先是“合同”,在网购场景中,当你在淘宝上下单并完成支付时,你和卖家之间就形成了一个买卖合同。合同是双方约定各自权利和义务的一种协议,受法律保护。其次是“违约责任”,当合同一方不履行或不完全履行合同义务时,就需要承担相应的责任,这种责任就是违约责任。


根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在淘宝购物中,卖家不发货的行为就属于不履行合同义务,构成违约。


而卖家进行赔付,其实就是在承担违约责任的一种方式。只要赔付的方式和金额是双方协商一致或者符合平台规则,且不违反法律法规的强制性规定,那么这种赔付行为就是合法的。例如,淘宝平台一般会有关于卖家未按约定时间发货的赔付规则,只要卖家按照这个规则进行赔付,就是在法律允许的范围内承担责任。


但是,如果卖家以不发货赔付为幌子,实施欺诈行为,比如故意不发货,吸引大量买家下单后进行赔付,以此获取不当利益,这种情况就可能涉嫌违法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。所以,正常情况下淘宝不发货赔付不违法,可一旦涉及欺诈等违法情形,就需要承担相应的法律后果。

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