小孩第二次玩游戏充值，游戏公司第二次拒绝退款该怎么办？

首先来了解一些法律概念。无民事行为能力人，简单说就是不满八周岁的未成年人 ，他们做的民事法律行为一般是无效的，像给游戏充值这种行为就是无效的，因为他们还不太能清楚认识到自己行为的后果。限制民事行为能力人，是指八周岁以上的未成年人，他们实施的民事法律行为，得经过法定代理人代理 、同意或者追认才有效，除了那些纯获利益或者和他们年龄、智力相适应的行为。

根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认 。第二十条规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。这意味着，如果是不满八周岁孩子充值，理论上游戏公司应该退款；八周岁以上的孩子充值，得看是否得到法定代理人同意等情况。

如果游戏公司第二次拒绝退款，您可以这样做。第一步，再次尝试与游戏公司客服沟通，清晰说明是未成年人未经允许充值的情况，并且提供能证明是孩子充值的证据，比如孩子玩游戏充值时的视频、充值时间孩子正好在家等。第二步，如果和客服沟通没有效果，可以向游戏公司的上级平台或者相关监管部门投诉，比如向文化和旅游部门等反映情况，借助外部力量给游戏公司施压。第三步，如果还是不行，那就可以考虑走法律途径，向法院起诉游戏公司要求退款。在起诉前要准备好充分的证据，来证明是未成年人进行的充值行为。总之，要积极维护孩子合法的权益。