保护消费者公平交易权不得存在哪些情形?

我去商场买东西,感觉商家的一些做法不太公平,但又不确定是不是侵犯了我的公平交易权。我想知道,从法律上来说,保护消费者公平交易权时,商家不得存在哪些具体情形呢?
张凯执业律师
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消费者公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时,享有获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。


根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。同时,该法第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。


具体来说,保护消费者公平交易权不得存在以下常见情形:一是质量无保障,比如商家提供的商品是假冒伪劣产品,或者服务不符合基本的质量要求。二是价格不合理,像商家哄抬物价、虚假标价等。例如,在一些特殊时期,商家大幅提高口罩等防护用品的价格,远远超出正常的市场价格范围。三是计量不正确,比如在称重商品时缺斤少两。四是强制交易,比如商家以威胁、恐吓等手段强迫消费者购买商品或者接受服务。当消费者遇到这些侵犯公平交易权的情形时,可以依据相关法律维护自己的合法权益。

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我去商场买东西,感觉商家的一些做法让我不太舒服,但又不确定是不是侵犯了我的权益。我想知道在消费者权益保护法里,消费者具体都有哪些权益呢?这样我以后遇到类似情况就能心里有数了。

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