不退不换侵犯了消费者什么权益？

‘不退不换’的规定侵犯了消费者的多项重要权益。

首先是公平交易权。公平交易权指的是消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。‘不退不换’这种规定，使得消费者在商品出现质量问题等情况时，无法正常退换商品，这显然破坏了交易的公平性。比如，消费者购买到有瑕疵的商品，如果不能退换，就意味着消费者要承受质量不达标的商品，这对于消费者来说是不公平的。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条明确规定，消费者享有公平交易的权利。

其次是求偿权。求偿权是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。当商品存在质量问题时，消费者本应有权利要求退换货来弥补自己的损失，而‘不退不换’的规定剥夺了消费者通过退换货获得补偿的途径。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

此外，‘不退不换’还可能侵犯了消费者的知情权。消费者在购买商品时，有权利了解商品的真实情况以及自己所享有的权利。商家如果没有明确告知消费者退换货的合理条件，而直接以‘不退不换’来限制消费者，消费者在不知情的情况下进行了购买，这就侵犯了消费者的知情权。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。