开发商虚假宣传买了房该怎么办?

买房子的时候,被开发商的宣传吸引,说周边配套设施齐全,环境优美啥的。结果交房后发现好多都没兑现,感觉被骗了。想知道遇到这种开发商虚假宣传买房的情况,具体能采取什么办法来维护自己权益,能要求退房退款吗?
张凯执业律师
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如果遇到开发商虚假宣传买了房,以下是具体的应对方法和法律依据。


首先是保留证据。要收集开发商的虚假宣传资料,像广告、宣传册、网页内容等,还有和销售人员沟通的记录,比如聊天记录、通话录音。这些证据在后续维权中至关重要,因为法律讲究证据支撑主张。《民事诉讼法》规定,当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。


接着可以与开发商协商。主动和开发商沟通,要求其对虚假宣传行为作出解释和处理,例如退还因虚假宣传产生的费用、承担违约责任等,像赔偿损失或者退房。在协商过程中,要保留好相关记录,比如协商的会议记录、邮件往来等。这是基于民事主体之间平等协商解决纠纷的原则。


还能向相关部门投诉。可以向房地产管理部门投诉,他们有权对开发商的虚假宣传行为展开调查和处理;也可以向市场监督管理部门投诉,因为虚假宣传违反了《反不正当竞争法》等相关法律法规,该部门可对开发商进行处罚。通过行政部门的介入,促使开发商解决问题。


要是协商和投诉都没有效果,那就可以考虑法律途径。聘请专业律师,准备好充分的证据,向法院提起诉讼,要求开发商承担相应的法律责任,比如赔偿损失、解除合同等。根据《民法典》第一百四十八条规定,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。以及第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任 。所以,若能证明开发商虚假宣传,购房者的诉求是有法律依据的。


在整个维权过程中,购房者要保持冷静,依法维护自己的合法权益,同时,要注意诉讼时效,及时采取行动,避免因时效问题影响自身权益。

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