物业啥都不管社区该怎么办?

我们小区的物业太不负责任了,小区卫生没人打扫,安保也形同虚设,电梯坏了很久都没人修。我想知道在这种物业啥都不管的情况下,我们社区应该采取什么办法来解决问题呢?
张凯执业律师
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当遇到物业啥都不管的情况时,社区可以采取以下措施来维护自身权益。


首先,可以尝试与物业进行沟通协商。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。物业服务合同中通常会明确约定物业的服务内容和标准。社区居民可以通过业主委员会或者自行组织,与物业进行面对面的交流,明确指出物业存在的问题,并要求其按照合同约定履行义务,及时整改。


如果与物业的沟通协商没有取得效果,社区可以向相关的行政主管部门进行投诉。根据《物业管理条例》第五条规定,国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。社区可以向当地的房地产行政主管部门投诉物业的不作为行为,行政主管部门会根据具体情况对物业进行调查和处理。


此外,社区还可以考虑通过法律途径来解决问题。如果物业的不作为给社区居民造成了损失,居民可以依据《中华人民共和国民法典》的相关规定,向法院提起诉讼,要求物业承担违约责任,赔偿损失。同时,如果物业的行为严重违反了物业服务合同的约定,社区业主大会也可以依据《物业管理条例》第十一条的规定,通过法定程序解聘该物业,并重新选聘新的物业服务企业。

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