未成年充值退款该投诉哪个部门？

在面对未成年充值退款的问题时，了解可以投诉的部门是维护自身合法权益的重要步骤。首先，我们需要明白未成年人在法律上是限制民事行为能力人或者无民事行为能力人。根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。这意味着未成年人未经监护人同意进行大额充值的行为，监护人有权要求退款。

当遇到未成年充值退款难题且与平台协商无果时，有多个部门可供投诉。第一个可以考虑的是消费者协会。消费者协会主要负责保护消费者的合法权益，未成年充值的行为在一定程度上可以看作是消费者权益受到侵害的情况。你可以拨打12315热线向消协投诉，他们会根据具体情况进行调解。

另外，也可以向文化和旅游部进行投诉。文化和旅游部对文化市场包括网络游戏等进行监管。如果未成年充值涉及到网络游戏等文化产品，向该部门投诉是合理的途径。你可以通过其官方网站上的投诉渠道进行反馈。

还有就是通信管理部门。如果充值是通过网络支付等方式进行的，通信管理部门可以对相关网络服务提供商进行监督和管理。你可以通过拨打12300等方式向其反映情况。