question-icon 保安投诉应该找哪个部门?

我是一名小区业主,小区的保安态度特别恶劣,经常对业主大吼大叫,而且对小区的安全管理也很不上心,大门随便让人进出。我想投诉这个保安,但是不知道该找哪个部门,希望能得到专业的解答。
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  • #保安投诉
answer-icon 共1位律师解答

当您需要投诉保安时,可根据不同情况找相应的部门来处理。 如果是小区保安,首先可以向所在小区的物业管理公司进行投诉。物业管理公司对其聘请的保安有管理和监督的职责。依据《物业管理条例》第四十六条规定,物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时,物业服务企业在采取应急措施的同时,应当及时向有关行政管理部门报告,协助做好救助工作。所以,对于保安的不当行为,物业有责任进行处理和整改。您可以直接前往物业管理处,向工作人员详细说明保安存在的问题,如态度恶劣、工作失职等情况,并要求物业进行调查和处理。 要是对物业管理公司的处理结果不满意,或者物业没有积极履行管理职责,您还可以向当地的房地产管理部门进行投诉。房地产管理部门负责对物业管理活动进行监督管理。一般各地都设有住房和城乡建设局或者房地产管理局等相关机构,您可以通过电话、信件或者网络平台等方式向这些部门反映问题。他们会依据相关法规对物业和保安的行为进行调查和处理。 如果是商场、企业等场所的保安,您可以先向该场所的管理方投诉。比如商场保安,可向商场的运营管理部门反映;企业保安,则向企业的行政部门或保卫部门投诉。若这些场所的管理方未能有效解决问题,还可以向当地的公安机关反映。因为保安行业在一定程度上受到公安机关的监管。根据《保安服务管理条例》,公安机关负责对保安服务活动进行监督管理,对于保安违反相关规定的行为,公安机关有权进行查处。

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