投诉外卖商家应该找哪个部门？

当你想要投诉外卖商家时，有多个部门可以选择，以下为你详细介绍：

首先是消费者协会。它是维护消费者权益的组织。当你遇到外卖商家的问题，比如餐品质量不佳、虚假宣传等情况，都可以向消协投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有安全权、知情权等多项权利。消协会根据你的投诉进行调查和调解，帮助你和商家解决纠纷。你可以拨打12315热线或者通过全国12315平台进行投诉。

其次是市场监督管理部门。外卖商家的经营活动受到市场监管部门的监督。如果商家存在食品卫生问题、经营资质不全等情况，市场监管部门有权对其进行处罚。根据《中华人民共和国食品安全法》，食品生产经营应当符合食品安全标准。你向市场监管部门投诉后，他们会依法对商家进行检查和处理。你可以拨打当地的12315（部分地区统一整合）或者到当地的市场监管所进行投诉。

另外，还可以向网络餐饮服务第三方平台投诉。现在的外卖大多通过第三方平台进行交易，平台有义务对入驻商家进行管理。如果商家违反了平台的规定，平台可以采取相应的措施，如警告、下架商品、暂停或终止合作等。依据《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》，网络餐饮服务第三方平台提供者应当对入网餐饮服务提供者的经营行为进行抽查和监测。你可以在平台上找到投诉入口，按照提示进行操作。