物业停水向谁投诉，报警有用吗？

我家小区物业突然给我停水了，也没提前通知，我生活都受到影响了。我想问问遇到这种情况该向谁投诉呢？另外，报警的话能不能解决问题呀？

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#物业停水

共1位律师解答

当遇到物业停水的情况，很多业主会关心向谁投诉以及报警是否有用。下面为你详细解答。首先来看看可以向哪些部门进行投诉。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。而随意停水显然不符合其应尽的义务。如果你遇到物业停水的情况，可以向当地的房地产行政主管部门（一般是住建局或房管局）投诉。因为住建局或房管局是对物业服务企业进行监督管理的部门，他们有权对物业的违规行为进行调查和处理。同时，也可以向当地的消费者协会投诉，物业停水这种行为损害了业主的合法权益，消费者协会可以根据相关情况进行调解。另外，业主大会或者业主委员会也有权利对物业进行监督，你可以向他们反映情况，由他们与物业进行沟通协商。接下来分析报警是否有用。在一般情况下，物业停水属于民事纠纷，报警后警察不会直接处理停水问题本身。但是，如果物业停水的行为引发了冲突、暴力事件或者其他违反治安管理的情况，那么报警是有用的。警察会根据《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规，对违法行为进行处理，以维护现场秩序和保障人员安全。而且警察也可以对双方进行调解，促进问题的解决。所以，在物业停水时，如果只是单纯的停水纠纷，报警可能无法直接解决停水问题，但如果出现其他违法行为，报警是必要的。

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