韵达快递货物损坏该如何赔偿损失?

我之前寄了个快递,是韵达的,结果收到的时候发现货物损坏了。我当时没有保价,也不清楚这种情况到底该怎么让他们赔偿。我想知道按照法律规定,在这种韵达快递货物损坏的情况下,具体赔偿损失的方式是怎样的呢?
张凯执业律师
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如果韵达快递的货物出现损坏,赔偿方式分以下两种情况:


首先是保价的情况。保价就是寄件人在寄快递时,对快递内的物品价值进行声明,并缴纳一定比例的保价费用。如果保价的给据邮件丢失或者全部损毁了,那么就按照保价额赔偿。要是部分损毁或者内件短少,就按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。依据是《邮政法》第四十七条规定,保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。


其次是未保价的情况。在这种情况下,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。这同样是《邮政法》第四十七条所规定的:未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。不过要注意,如果邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明赔偿规定义务的,无权援用上述限制赔偿责任的规定。


相关概念:

保价:寄件人向快递公司声明其托运货物的实际价值,并支付相应的费用,当货物在运输过程中发生丢失、损坏等情况时,快递公司按照保价金额进行赔偿。

给据邮件:邮政企业在收寄时出具收据,投递时要求收件人签收的邮件。

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