question-icon 消费者除了知情权还有什么权利?

我去商场买东西,感觉有些信息商家没给我说清楚,我知道消费者有知情权,可我想了解下,除了知情权之外,消费者还享有哪些权利呢?这样以后我消费的时候心里也有数。
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  • #消费者权利
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消费者除了知情权之外,还享有多项重要权利。首先是安全权,这意味着消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)第七条明确规定,消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。简单来说,商家提供的商品不能有质量问题,比如食品不能变质,电器不能有漏电等安全隐患。 自主选择权也是消费者的重要权利之一。根据《消法》第九条,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。例如,在商场里,消费者可以自由决定购买哪个品牌的衣服,而不受商家的强制推销。 公平交易权同样不可忽视。《消法》第十条规定,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。也就是说,消费者支付的价格要与商品或服务的价值相符,商家不能短斤少两。 此外,消费者还有依法求偿权。依据《消法》第十一条,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。如果消费者购买到有问题的商品导致身体受伤或者财产损失,就可以要求商家进行赔偿。 结社权也是消费者的权利之一。《消法》第十二条规定,消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。消费者可以通过成立或加入相关组织,更好地维护自己的权益。 获得有关知识权方面,《消法》第十三条规定,消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者有权了解商品的使用方法、性能等知识,以及在自身权益受到侵害时如何维护自己的权益。 受尊重权与个人信息受保护权,《消法》第十四条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。商家不能侮辱消费者,也不能随意泄露消费者的个人信息。 监督权,根据《消法》第十五条,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者可以对商家的经营行为进行监督,发现问题可以向相关部门反映。

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