淘宝按规定时间没发货该如何赔偿?

我在淘宝上买了东西,卖家承诺了发货时间,可到时间却没发货。我想知道这种情况下卖家该怎么赔偿我,赔偿的标准和方式是怎样的,我又该通过什么途径去维护自己的权益呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在淘宝购物时,如果卖家按规定时间没发货,这在法律上属于违约行为。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在网络购物中,卖家与买家之间通过网络平台达成买卖合同,卖家未按约定时间发货,就违反了合同义务。


从淘宝平台自身的规则来看,若卖家未按约定时间发货,买家可以发起投诉。通常情况下,卖家需向买家支付该商品实际成交金额的一定比例作为违约金。一般是商品实际成交金额的5%,且赔付金额最低不少于1元,最高不超过30元。例如,商品实际成交金额是100元,那么卖家需赔付5元;若商品成交金额是1000元,按照比例应赔付50元,但由于最高不超过30元,所以卖家只需赔付30元。


买家发现卖家未按时发货后,可以先与卖家进行沟通,要求其尽快发货或者按照规定进行赔偿。如果卖家拒绝,买家可以在淘宝平台上发起“未按约定时间发货”的投诉。平台介入后,会根据双方提供的证据进行判定。若判定卖家确实存在未按时发货的情况,会按照平台规则进行处理,要求卖家进行赔偿,赔偿的金额会以积分的形式发放到买家的淘宝账户中。此外,如果因为卖家未按时发货给买家造成了其他损失,买家还可以依据《民法典》的相关规定,通过诉讼等方式要求卖家赔偿实际损失,但需要提供相应的证据来证明损失的存在和金额。

相关问题

为您推荐20个相关问题

淘宝卖家超时未发货该怎么赔偿?

我在淘宝上买了东西,等了好久卖家都没发货,已经超过了规定时间。我想知道这种情况下卖家具体该怎么赔偿我,赔偿的标准是什么,还有我要通过什么途径去获得赔偿呢?

淘宝商家未按照约定时间发货,该如何要求赔偿?

我在淘宝上买了东西,商家承诺了发货时间,但却没有按时发货,我等得很着急。我想知道具体该通过哪些途径去要求赔偿,赔偿的标准又是怎样的,能不能给我一个详细的解答?

淘宝不按时发货该怎么要求赔偿?

我在淘宝买了东西,商家承诺了发货时间却没按时发货,我跟商家沟通多次也没解决。我想知道具体该怎么做才能拿到赔偿,赔偿金额一般是多少,有哪些法律能保障我的权益?

淘宝商家没有按时发货该怎么要求赔偿?

我在淘宝上买了东西,付完款后一直等不到商家发货,跟商家沟通也没有得到满意的答复。我想知道具体该通过哪些途径要求赔偿,赔偿的标准又是怎样的,会不会很麻烦?

淘宝超时未发货,买家该如何申请赔偿?

我在淘宝买了东西,等了好久卖家都没发货,已经超过规定时间了。我想知道具体该怎么去申请赔偿,有哪些步骤和注意事项,还有赔偿金额是怎么算的呢?

淘宝未按约定时间发货如何申请赔偿?

我在淘宝上买了东西,商家和我约定好了发货时间,结果到时间了却没发货。我想知道这种情况下我该怎么申请赔偿,具体流程是怎样的,需要准备什么材料呢?

淘宝到时间不发货,应该怎么申请赔偿?

我在淘宝上买了东西,付款后等了很久卖家都没发货,我很着急。我想知道具体要通过哪些步骤去申请赔偿,赔偿的金额又是怎么计算的,还有如果卖家不配合赔偿我该怎么办?

淘宝未按约定时间发货如何赔偿?

在淘宝上买东西,商家没有按照约定的时间发货,我想知道这种情况下我能得到怎样的赔偿呢?是按一定比例赔,还是有其他的标准呀?想具体了解下赔偿的规则和方式。

淘宝没有按时间发货,应该怎么要求赔偿?

我在淘宝上买了东西,付款后等了好久卖家都没发货,比承诺的发货时间晚了很多。这让我很困扰,不知道该怎么让卖家赔偿我的损失,具体的赔偿流程和标准也不太清楚,希望能得到专业的解答。

淘宝卖家没有及时发货,买家该怎么获得赔付?

我在淘宝上买了东西,等了好久卖家都没发货,我很着急。我想知道具体该怎么去要求卖家给我赔付,赔付的金额又是怎么计算的,有没有什么特殊情况是不能获得赔付的呢?

淘宝商家一直不发货该怎么要求赔偿?

我在淘宝上买了东西,付款后等了好久商家都不发货,我很着急。我想知道具体能通过哪些途径要求赔偿,赔偿的标准到底是怎样的,有没有相关法律支持呢?

淘宝买东西卖家不发货如何赔偿?

在淘宝买了东西,等了好久卖家都没发货。我想知道这种情况下,卖家应该怎么赔偿我呀?是按一定比例赔,还是有其他标准?想了解下具体的赔偿规则和我能采取的办法。

淘宝商家不按时发货该怎么赔偿?

我在淘宝上买了东西,等了好久商家都没发货,我很着急。我想知道具体的赔偿标准是什么,要通过什么途径去要求赔偿,以及有没有相关时间界定之类的,麻烦帮忙解答下。

淘宝未按期发货的赔付标准是什么?

我在淘宝上买了东西,商家承诺的发货时间过了还没发货,我想知道按照法律规定,这种未按期发货的赔付标准是怎样的,我能得到多少赔偿呢?

未按时间发货,淘宝会如何进行补偿呢?

我在淘宝上买了东西,可卖家没有按照约定时间发货,我等得很着急。我想知道具体淘宝平台对于这种情况有怎样明确的补偿规则,我又该通过哪些途径去争取自己应得的补偿呢?

未按约定时间发货应赔偿多少?

我在网上买东西,和卖家约定好了发货时间,但卖家却没按时发货。我想知道这种情况下卖家应该赔偿我多少钱,有没有明确的法律规定呢?我该怎么维护自己的权益?

淘宝卖家超时发货该怎么赔偿?

我在淘宝买东西,卖家超过规定时间还没发货,我不太清楚这种情况下能获得怎样的赔偿。具体赔偿标准是什么,有哪些维权途径,这些我都想了解清楚。

淘宝超过发货时间如何赔偿?

在淘宝买东西,卖家超过了发货时间,我想知道这种情况下我能得到怎样的赔偿呢?是按什么标准赔?具体的赔偿流程又该怎么走?希望能有人给我详细说说。

卖家没有按照规定时间发货该怎么赔偿?

我在网上买东西,付完钱后眼巴巴等着收货,可卖家就是不按规定时间发货,真让人恼火。我想知道这种情况下,具体该怎么让卖家赔偿,赔偿有没有什么标准或者范围之类的。

淘宝没按时发货该怎么赔偿?

我在淘宝上买了东西,付款后等了好久卖家都没发货,我想知道具体能获得多少赔偿,赔偿有没有上下限,还有就是除了获得赔偿外,能不能要求退换货之类的,希望能得到详细解答。