question-icon 快递没保价丢了怎么赔偿?

我之前寄了一个快递,没有保价,结果现在快递丢了。我很担心只能拿到很少的赔偿,想知道在这种没保价的情况下,快递丢失到底是怎么赔偿的呢?是按什么标准来算赔偿金额的?
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answer-icon 共1位律师解答

如果快递没保价丢了,赔偿方式如下:首先要明确,不超过3倍邮资的限制只适用于邮政普遍服务业务范围内的邮件损失赔偿,不适用于快递赔偿。也就是说,快递未保价的赔偿金额不受3倍邮资的限制。 根据相关法律规定,在快递服务过程中快件丢失,寄件人和快递公司有约定赔偿金额的应按约定赔偿;没有约定但购买保价的快件按照保价金额赔偿;对于未购买保价的快件,按照民事法律规定赔偿。一般来说,未保价的快递丢失,按照实际损失赔偿。 《中华人民共和国民法典》规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。所以,如果是快递公司的责任导致快递丢失,其应承担赔偿责任。不过,如果快递公司能证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担损害赔偿责任。 另外,如果快递公司提供的格式条款中有关于未保价赔偿的规定,其需要对其中免除或减轻自身责任的条款向寄件人进行明确提示和说明,否则该条款可能不发生效力。 总之,未保价快递丢失,消费者有权要求快递公司按照实际损失赔偿,但实践中可能需要消费者提供证据证明快递内物品的价值,比如购物发票、订单截图等。 相关概念: 格式条款:是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。

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