小区楼道有老鼠，物业不处理该怎么投诉？

当小区楼道出现老鼠，而物业不处理时，你可以通过多种途径进行投诉。

首先，我们要明白物业有维护小区公共区域环境卫生和安全的责任。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。其中，物业服务合同一般包含对物业管理区域内的环境卫生、秩序维护等方面的约定。小区楼道属于公共区域，物业有义务保持其清洁，避免出现卫生隐患如老鼠等害虫。

如果物业不履行相关义务，你可以先尝试与物业进行再次沟通。用书面形式，比如发函或者写邮件，详细说明楼道存在老鼠的情况以及对居民生活造成的影响，要求物业限期处理，并保留好相关凭证。

若与物业沟通无果，你可以向业主委员会反映。业主委员会是代表业主利益的组织，有权监督物业管理公司的工作。你可以向业委会说明情况，由业委会出面与物业协商解决问题。

还可以向当地的房地产管理部门投诉。一般各地都有专门的物业管理科或者相关的监管部门，你可以拨打当地的政务服务热线或者直接到相关部门办公地点，提交书面投诉材料，说明物业不作为的情况。根据《物业管理条例》第四十八条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。

此外，你也可以向消费者协会投诉。虽然物业和业主之间并非传统的消费关系，但物业提供服务，业主支付费用，也存在一定的服务消费属性，消协可能会介入协调处理。