question-icon 和中介发生纠纷该怎么解决?

我找中介帮忙租房,结果中介收了钱却没给我找到合适的房子,还不肯退钱,我跟他们理论也没用。我想知道遇到这种和中介的纠纷,有哪些合法有效的解决办法?
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  • #中介纠纷
answer-icon 共1位律师解答

当和中介发生纠纷时,有多种解决途径可以选择。 首先是协商解决,这是最直接、成本最低的方式。协商就是你和中介面对面或者通过其他方式沟通,双方心平气和地把问题摆出来,提出各自的诉求和想法,争取达成一个双方都能接受的解决方案。比如在租房中介纠纷中,你可以和中介协商退还部分费用等。这种方式省时省力,还能避免双方关系进一步恶化。依据《民法典》第五条规定,民事主体从事民事活动,应当遵循自愿原则,按照自己的意思设立、变更、终止民事法律关系。这意味着在纠纷解决过程中,双方可以自愿协商。 如果协商不成,就可以考虑调解。你可以找相关的调解机构,比如消费者协会或者行业协会等。这些机构会作为中立的第三方介入,了解事情的来龙去脉,根据相关法律法规和行业规范,提出调解建议。调解的好处是有专业人士帮忙协调,增加解决纠纷的可能性。《人民调解法》第三条规定,人民调解委员会调解民间纠纷,应当遵循在当事人自愿、平等的基础上进行调解,不违背法律、法规和国家政策的原则。 若调解也无法解决问题,仲裁就是另一个选择。不过仲裁需要你和中介事先在合同中有仲裁条款的约定。仲裁由专业的仲裁机构按照一定的程序进行审理并作出裁决。仲裁裁决具有法律效力,双方都需要遵守。《仲裁法》第二条规定,平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷,可以仲裁。 最后,如果前面的方法都行不通,你可以向法院提起诉讼。法院会根据事实和法律进行审理并作出判决。诉讼是一种比较严肃的解决方式,需要耗费一定的时间和精力,但它的结果具有强制执行力。《民事诉讼法》第三条规定,人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼,适用本法的规定。

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