物业有义务帮忙换电灯泡吗?

我住在小区里,家里灯泡坏了,想着让物业来帮忙换一下。但又不确定这是不是他们的职责范围,想问下从法律角度看,物业有没有义务帮业主换电灯泡呢?
张凯执业律师
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从法律角度来讲,物业是否有义务帮忙换电灯泡需要分情况来看。


首先,我们要了解物业服务合同的概念。物业服务合同是业主和物业服务人订立的,由物业服务人在物业服务区域内,为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务,业主支付物业费的合同。判断物业是否有换电灯泡的义务,关键就在于物业服务合同里是如何约定的。


依据《中华人民共和国民法典》第九百三十八条规定,物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。如果在合同中明确约定了物业有帮业主更换室内电灯泡的服务内容,那么物业就有义务按照合同约定为业主更换电灯泡。


要是合同中没有相关约定,通常情况下,物业并没有必须帮忙换电灯泡的义务。因为物业的主要职责更多是针对小区公共区域的设施设备进行维护和管理,像公共区域的照明设备维修等。室内的灯泡属于业主的私人用品,不在物业常规服务范围内。不过,在实际生活中,一些物业为了提升服务质量和业主满意度,可能会提供一些额外的便民服务,包括帮忙换电灯泡,但这并非其法定义务。

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