不保价就不赔付原价吗?

我寄了个快递,里面是比较贵重的物品,当时没保价。现在快递丢了,快递公司说没保价就不能按原价赔。我不太懂,难道不保价就真的不能赔原价了吗?想了解下法律上是怎么规定的。
张凯执业律师
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在快递运输过程中,不保价是否就不赔付原价,需要分情况来看。


首先,我们来解释一下“保价”的概念。保价是指寄件人在寄快递时,向快递公司声明物品的价值,并支付相应的保价费用。如果物品在运输过程中发生丢失、损坏等情况,快递公司会按照保价金额进行赔偿。


从法律依据方面来看,根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。同时,第八百三十三条规定,货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。


在快递行业中,如果寄件人没有选择保价,并不意味着就一定不能获得原价赔偿。如果快递公司在运输过程中存在故意或者重大过失导致货物丢失、损坏,那么即使没有保价,寄件人也可以依据《民法典》的相关规定,要求快递公司按照货物的实际价值进行赔偿。例如,快递公司工作人员在搬运货物时野蛮操作,导致货物严重损坏,这种情况下快递公司就存在重大过失,寄件人有权要求原价赔偿。


然而,如果快递公司能够证明自己已经尽到了合理的注意义务,货物的丢失、损坏是由于不可抗力、货物本身的自然性质等不可归责于快递公司的原因造成的,那么快递公司可能不需要承担赔偿责任,或者只需要按照快递服务合同的约定进行一定限额的赔偿。比如,因洪水等自然灾害导致货物受损,快递公司可能就不需要承担全部的原价赔偿责任。


所以,不保价并不绝对意味着不能赔付原价,具体的赔偿情况要根据实际情况和相关法律规定来确定。如果寄件人和快递公司就赔偿问题无法达成一致,可以通过协商、调解、仲裁或者诉讼等方式来解决。

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