二手房物业该如何维权？
共1位律师解答
在二手房交易完成后，如果遇到物业方面的问题需要维权，有多种途径可以尝试。首先，我们需要了解一些基本的法律概念。物业服务合同是业主和物业之间约定双方权利和义务的重要文件。它就像是一份“服务说明书”，规定了物业应该提供哪些服务，业主需要支付多少费用等内容。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。这意味着，无论是新房的前期物业服务合同，还是二手房交易后适用的业主委员会与物业签订的合同，业主都要受其约束，同时也能依据合同来维护自己的权益。 当发现物业存在服务问题时，第一步应该是与物业进行积极沟通。可以以书面或口头的形式，向物业详细说明存在的问题，并要求其在一定期限内解决。这是因为沟通是解决问题最直接的方式，很多时候物业可能因为疏忽或者信息传达不及时，没有意识到问题的严重性。通过沟通，能够让物业了解业主的需求和不满，促使他们采取行动。 如果与物业沟通后问题仍然没有得到解决，业主可以向业主委员会反映情况。业主委员会是代表全体业主利益的组织，他们有权利和义务监督物业的服务质量。根据《物业管理条例》第十五条规定，业主委员会执行业主大会的决定事项，履行代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同，及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同等职责。所以，业主委员会可以出面与物业进行协商，要求其整改。 若业主委员会的协调也没有起到作用，业主还可以向当地的房地产行政主管部门投诉。房地产行政主管部门有责任对物业管理活动进行监督管理。依据《物业管理条例》第四十八条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。业主可以通过书面或电话等方式向该部门反映物业的问题，部门会根据具体情况进行调查和处理。 在极端情况下，如果物业的服务严重不达标，给业主造成了实际损失，业主可以考虑通过法律诉讼的方式来维护自己的权益。业主需要收集相关证据，比如物业问题的照片、视频、与物业沟通的记录等，然后向法院提起诉讼，要求物业承担相应的责任，如赔偿损失、继续履行服务合同等。总之，二手房业主在面对物业问题时，要依据相关法律法规，通过合理合法的途径来维护自己的权益。
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