question-icon 腾讯未成年退款是否会全额退款?

我家孩子瞒着我用我的账号在腾讯游戏里充了不少钱,我知道后想申请退款。我不太清楚腾讯对于未成年退款的政策,想问问这种情况下申请退款会全额退款吗?
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  • #未成年退款
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在探讨腾讯未成年退款是否会全额退款这个问题时,需要依据相关法律规定和具体情况来判断。 首先,根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条规定,不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。 对于不满八周岁的未成年人,他们进行的充值行为是无效的。因为他们没有独立实施民事法律行为的能力,其充值行为不能产生法律效力。所以,在这种情况下,如果能提供充分的证据证明是该未成年人进行的充值,腾讯通常应全额退款。 而八周岁以上的未成年人,如果充值金额与其年龄、智力不相适应,比如充值金额较大,明显超出了其这个年龄段所能独立支配金钱的合理范围,那么这种充值行为需要经过法定代理人的同意或追认才有效。若法定代理人不追认,该充值行为就无效,腾讯也应退款。不过,是否全额退款需要看具体情况。如果能清晰证明是未成年人未经家长允许独自进行的大额充值,且腾讯核实情况后,一般会全额退款。但如果部分消费难以明确界定是否完全为未成年人所为,或者已经在游戏中有一定程度的消费使用等复杂情况,可能就无法全额退款。 总之,腾讯未成年退款是否全额要结合未成年人的年龄、充值金额、证据情况以及消费具体状况等来综合确定。

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