物业啥也不管只知道收费该怎么办？

当遇到物业啥也不管只知道收费的情况时，首先要明白一些基本的法律概念。物业服务合同是业主和物业之间约定权利和义务的重要依据。在这个合同里，物业有义务按照约定为业主提供相应的服务，而业主则有义务按照约定缴纳物业费。这就好比是一场交易，双方都要遵守约定。

《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。也就是说，不管是前期物业合同还是业主大会选聘物业后签订的合同，业主都要受其约束。同时，第九百四十二条规定，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。如果物业没有做到这些，那就是违约了。

当遇到这种情况时，业主可以采取以下步骤来维护自己的权益。第一步，可以先和物业进行沟通。把物业存在的问题，比如卫生没做好、安保不到位等，明确地告知物业，要求他们按照合同约定进行整改。在沟通时，最好采用书面形式，这样方便留下证据。

如果和物业沟通后，物业仍然不改正，那么第二步，业主可以向业主委员会反映。业主委员会是代表业主利益的组织，他们有权利督促物业履行合同义务。业主委员会可以和物业进行协商，要求物业改进服务，如果物业还是不配合，业主委员会可以考虑更换物业。

如果业主委员会的协调也没有效果，第三步，业主可以向相关的政府部门投诉。比如向当地的房地产管理部门或者物业管理协会投诉，这些部门有权力对物业进行监督和管理，他们会根据具体情况对物业进行处理。

最后，如果以上方法都没有解决问题，业主还可以通过法律途径来解决。业主可以收集物业没有履行合同义务的证据，比如照片、视频、书面记录等，然后向法院提起诉讼，要求物业承担违约责任，比如赔偿损失、降低物业费等。