物业迟迟不来维修该怎么办?

我家水管漏水,联系物业来维修,都过去好几天了,物业一直拖着不来。我平时工作也忙,没时间一直催他们,现在家里因为水管漏水都有点积水了,我很着急。想问问遇到这种情况,从法律角度我该怎么办呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当物业迟迟不来维修时,我们可以采取以下措施来维护自己的权益。首先,要明确物业服务合同的重要性。物业服务合同是业主和物业之间的一份约定,就像两人之间的一个“约定书”,规定了物业应该提供哪些服务,业主需要支付多少费用等内容。如果合同中明确约定了物业有维修的义务,而物业却不履行,这就属于违约行为。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。也就是说,物业需要按照合同来办事。


如果物业违约,我们可以先尝试和物业进行沟通。比如,通过打电话、发信息或者当面交流的方式,把问题清楚地告诉他们,要求他们尽快来维修。在沟通的时候,最好能保留好相关的记录,像通话录音、聊天记录等,这在以后可能会有用。


要是和物业沟通没有效果,我们可以向业主委员会反映情况。业主委员会是代表业主利益的组织,他们可以和物业进行协商,督促物业履行义务。


如果业主委员会的协调也没有起到作用,我们还可以向当地的房地产行政主管部门投诉。这些部门有权力对物业的行为进行监管和处理。根据《物业管理条例》第四十八条规定,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。


最后,如果以上方法都不能解决问题,我们可以考虑通过法律途径,向人民法院提起诉讼,要求物业承担违约责任,赔偿我们因此遭受的损失。

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