房子漏水物业不管该怎么办，怎么进行投诉？
共1位律师解答
当房子出现漏水问题，而物业却不管时，我们可以通过以下多种途径来解决问题并进行投诉。 首先，我们要明白物业的职责。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。房子公共区域漏水，物业有责任进行维修处理。 如果物业不履行职责，我们可以先尝试与物业进行再次沟通。用书面形式，如发函件，详细说明房子漏水的情况、之前反映的记录以及要求物业解决问题的期限。这样做既可以明确表达我们的诉求，也为后续可能的维权保留证据。 若与物业沟通无果，我们可以向业主委员会反映。业主委员会是代表业主利益的组织，根据《物业管理条例》第十五条规定，业主委员会执行业主大会的决定事项，代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同。业主委员会有权力也有义务督促物业解决问题。 还可以向当地的房地产管理部门进行投诉。房地产管理部门是物业行业的主管部门，他们有权对物业的服务质量进行监管。根据《物业管理条例》第四十八条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。我们可以通过拨打当地房地产管理部门的投诉电话或者到其办公地点进行现场投诉。 另外，我们也可以考虑通过媒体曝光。现在有很多媒体关注民生问题，通过媒体的介入，可以给物业施加一定的舆论压力，促使他们尽快解决问题。 如果以上方法都无法解决问题，我们还可以通过法律途径来维护自己的权益。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，我们可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求物业承担相应的责任，如维修房屋、赔偿损失等。
大家都在问 
立即联系