中天物业投诉应该找哪个部门？
我家小区是中天物业在管理，最近他们服务特别差，垃圾清理不及时，小区安保也不到位。我想投诉他们，但不知道该找哪个部门来处理这个事 情，希望能得到专业的建议。
张凯执业律师
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当遇到中天物业服务不佳等情况需要投诉时，可根据不同情形向以下部门进行反映：
首先，可以向当地的房地产行政主管部门投诉，一般就是各地的住建局或者房管局。住建局或房管局对物业管理活动具有监督管理的职责。根据《物业管理条例》第五条规定，国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。所以当你认为中天物业存在违规行为，比如未按照物业服务合同的约定提供相应服务等情况，就可以向住建局或房管局反映，他们会依据相关规定对物业进行调查和处理。
其次，也可以向消费者协会投诉。消费者协会是维护消费者合法权益的组织，业主与物业签订了服务合同，实际上就形成了一种消费关系。如果中天物业的服务不符合约定，损害了业主的权益，业主可以拨打12315向消协投诉。消协会根据具体情况进行调解，促使物业改进服务。
另外，如果小区有业主委员会，也可以先向业主委员会反映。业主委员会是业主大会的执行机构，代表业主的利益，有权利监督和管理物业的服务情况。业主委员会可以与中天物业进行沟通协商，要求其整改问题，如果物业拒不整改，业主委员会还可以根据业主大会的决定，解聘该物业。