question-icon 房屋漏水纠纷应该找哪个部门解决?

我家房子漏水了,和楼上邻居协商了好几次都没解决问题。我不知道这种房屋漏水纠纷该找哪个部门来处理,希望能有专业人士给我指个方向,让问题能得到妥善解决。
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  • #房屋漏水纠纷
answer-icon 共1位律师解答

在处理房屋漏水纠纷时,涉及到多个可以寻求帮助的部门,不同情况对应不同的解决途径。 首先,如果是房屋还在保修期内,你可以找开发商。根据《建设工程质量管理条例》第四十条规定,在正常使用条件下,屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,最低保修期限为5年。如果在这个期限内房屋出现漏水问题,开发商有责任进行维修。你可以先与开发商进行沟通,以书面形式提出维修要求,并保留好相关证据。若开发商拒绝履行维修义务,你可以向当地的建设工程质量监督机构投诉,他们有权对开发商进行监督和管理,督促其履行维修责任。 其次,如果房屋已过保修期,且是楼上住户的原因导致你家房屋漏水,比如楼上住户装修不当破坏了防水层等,你可以先与楼上住户协商解决。若协商不成,你可以找小区的物业管理公司。物业管理公司有义务对小区的公共区域和设施进行管理和维护,对于因相邻关系产生的纠纷也有一定的协调处理职责。《物业管理条例》第三十五条规定,物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。如果物业管理公司未能履行其职责,导致纠纷未能得到解决,你可以向当地的房地产管理部门投诉。 此外,如果纠纷仍然无法解决,你还可以通过法律途径,向人民法院提起诉讼。法院会根据实际情况和相关证据,依法作出判决。

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