question-icon 漏水问题物业不解决应该向哪里反映?

我家房子出现漏水问题,跟物业反映了好多次,他们都拖着不处理。我现在不知道该向哪个部门或者机构反映这个事情,才能让漏水问题得到解决,希望能了解一下具体该找哪里。
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  • #物业纠纷
answer-icon 共1位律师解答

当遇到漏水问题而物业不解决时,你可以通过以下途径进行反映。 首先,可以向业主委员会反映。业主委员会是由业主选举产生,代表业主利益的组织。根据《物业管理条例》,业主委员会有权监督物业服务企业履行物业服务合同。如果物业不处理漏水问题,业主委员会可以与物业进行沟通协商,督促其尽快解决问题。 其次,向当地的房地产行政主管部门投诉。一般来说就是当地的住建局或者房管局。依据《物业管理条例》第四十八条规定,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。你可以以书面或者口头的形式向该部门说明情况,他们会根据具体情况进行调查和处理。 还可以向消费者协会投诉。虽然物业和业主之间的关系不完全等同于一般的消费关系,但物业服务也具有一定的服务属性。消费者协会可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律,对物业的服务质量进行监督和调解,促使物业解决漏水问题。 此外,如果漏水问题涉及到相邻关系,比如是楼上邻居家漏水导致你家受损,而物业不积极协调处理,你也可以考虑通过民事诉讼的方式来维护自己的权益。根据《中华人民共和国民法典》中关于相邻关系的规定,不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则,正确处理相邻关系。因相邻方的原因造成他人损害的,应当承担相应的赔偿责任。

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