房屋漏水应该找哪个部门处理?

我家房子漏水了,不知道该找哪个部门来解决这个问题。房子是商品房,买了几年了,之前没出现过这种情况。我自己也不知道是哪里出了问题,想问问在法律上,遇到这种房屋漏水的情况,应该找哪些部门来处理呢?
张凯执业律师
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当遇到房屋漏水的情况时,要根据不同情形来确定找哪个部门处理。


如果是在房屋建筑工程的保修期内出现漏水问题,根据《建设工程质量管理条例》第四十条规定,在正常使用条件下,屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,最低保修期限为5年。在这个期限内,建设单位对房屋质量问题负责。你可以首先找开发商来处理,要求其履行保修义务。开发商有责任安排施工单位进行维修。


要是超过了保修期,并且是公共区域出现漏水问题,比如屋顶、外墙等,那么可以申请使用住宅专项维修资金来进行维修。这需要通过业主委员会或者物业服务企业向当地的房地产行政主管部门提出申请。《住宅专项维修资金管理办法》对维修资金的使用范围、程序等都有明确规定。


如果漏水是因为相邻住户的原因导致的,比如楼上住户的水管破裂等,根据《中华人民共和国民法典》第二百九十六条规定,不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的,应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。这种情况下,受损方可以与相邻住户协商解决赔偿和维修问题。若协商不成,可以向人民调解委员会申请调解,也可以向人民法院提起诉讼。


如果遇到物业不作为,对于漏水问题不积极处理,你可以向当地的房地产管理部门或者物业管理协会进行投诉,要求其对物业进行监督和管理。

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